Интеграция с Hostaway

Управляйте всеми каналами и перепиской Hostaway из одних входящих.

Hostaway занимается дистрибуцией. ProhostAI — общением.

Подключите Hostaway — и все каналы, которые он ведёт, будут стекаться в одни входящие, где ИИ отвечает гостям вашим голосом, а работа, которую создаёт каждое проживание, планируется автоматически.

Обзор

Hostaway — платформа для дистрибуции и операционной работы: она поддерживает корректность объектов, тарифов и доступности на Airbnb, Vrbo, Booking.com и вашем собственном сайте, причём делает это настолько хорошо, что большинство операторов вообще перестают думать о каналах.

Взамен вы получаете единый поток гостей из множества источников — и все они задают вопросы. Сотня объектов на четырёх каналах создаёт объём сообщений, который растёт линейно вместе с портфелем, и это единственная часть операции, которая не поддалась ни одному из улучшений, полученных остальным стеком.

Подключение Hostaway ставит ИИ на этот поток. Бронирования и переписка синхронизируются, ответы формируются на основе деталей реального бронирования, а всё, что действительно требует решения человека, передаётся вашей команде вместе со всей перепиской — а не обнаруживается позже в накопившемся списке.

Операционная половина следует автоматически. Подтверждённое бронирование превращается в уборку в календаре и задачи для тех, кто занимается подготовкой объекта, поэтому разрыв между «Hostaway говорит, что кто-то заезжает в пятницу» и «объект готов к пятнице» больше не зависит от того, заметит ли это кто-то вручную.

Что ProhostAI может делать с Hostaway

После подключения Hostaway ProhostAI работает с его данными — вам не нужно вести вторую копию объектов.

Чтение

  • Синхронизация всех каналов — Бронирования со всех каналов, которые ведёт Hostaway, поступают вместе с данными гостей и датами.
  • Ответ на основе реального проживания — В ответах учитываются объект, даты и число гостей этого бронирования, а не общий шаблон. “Можно ли поздний выезд в воскресенье?”
  • Чтение истории переписки — Более ранние сообщения остаются привязаны к переписке, поэтому даже ответ спустя дни сохраняет контекст.

Создание и обновление

  • Ответы во всех каналах — ИИ отвечает в том канале, который использовал гость, и передаёт человеку то, что не должен закрывать сам.
  • Планирование уборок и задач — Превращает подтверждённое бронирование в работу, которую оно подразумевает, и назначает нужных людей.
  • Предложение допродаж — Предлагает ранний заезд, поздний выезд или свободную ночь гостю, который уже проживает по соседству.

Как подключить Hostaway

Hostaway подключается по учётным данным API, созданным в вашем аккаунте Hostaway, поэтому ProhostAI никогда не видит ваш пароль.

  1. 1В Hostaway создайте учётные данные API в разделе Settings → Hostaway API.
  2. 2Откройте ProhostAI и перейдите в Настройки → Подключения.
  3. 3Найдите Hostaway, нажмите «Подключить» и вставьте учётные данные.
  4. 4Дождитесь первой синхронизации, затем проверьте, что объекты и ближайшие бронирования отображаются верно.

Полезно знать

Hostaway остаётся основной системой учёта для объектов, тарифов, доступности и дистрибуции по каналам. ProhostAI читает бронирования и действует на основе того, что они создают.

При большом портфеле первая синхронизация занимает несколько минут; бронирования поступают раньше, чем полная история сообщений.

Включайте Автопилот постепенно — сначала на одном объекте или для одного типа сообщений, — чтобы оценить тон ИИ, прежде чем он охватит всё.

Отключение в ProhostAI останавливает синхронизацию и ничего не меняет в вашем аккаунте Hostaway.

Частые вопросы об интеграции с Hostaway

Нет. Hostaway остаётся вашей системой управления недвижимостью и сохраняет за собой объекты, тарифы, доступность и дистрибуцию по каналам. ProhostAI добавляет ИИ-переписку с гостями и операционную работу вокруг каждого проживания, используя данные Hostaway.

Да. Бронирования, которые ведёт Hostaway, поступают независимо от того, на каком канале они появились, поэтому Airbnb, Vrbo, Booking.com и прямые бронирования обрабатываются одинаково.

Только если вы включите Автопилот. До этого он готовит черновики ответов на ваше утверждение, а автоматические ответы можно включить по объекту или по типу сообщения.

Обычно несколько минут. Сначала поступают объекты и бронирования, затем — история сообщений, поэтому при большом портфеле заполнение занимает чуть больше времени.

Не обязательно — Hostaway уже передаёт эти бронирования. Некоторые операторы дополнительно подключают Airbnb напрямую ради самой полной картины, но это не требуется.

Откройте Настройки → Подключения в ProhostAI и отключите интеграцию. Синхронизация остановится, а в аккаунте Hostaway ничего не изменится.

Другие интеграции для управления недвижимостью

Airbnb

Синхронизируйте объекты, бронирования и переписку с гостями через Airbnb.

Guesty

Переносите объекты, брони и переписку с гостями Guesty под управление AI.

Hospitable

AI отвечает на сообщения гостей, которые Hospitable направляет вам.

OwnerRez

Подключите брони OwnerRez и гостей прямых бронирований.

Hostfully

Синхронизируйте объекты, брони и переписку с гостями Hostfully.

Hostify

Переносите объекты и брони Hostify в единое рабочее пространство.

Поставьте одни входящие перед всеми каналами

Зарегистрироваться бесплатноПосмотреть цены