Tích hợp Productboard

Những phản hồi chẳng bao giờ vào được tới công cụ.

Kết nối Productboard và ProhostAI có thể ghi lại ghi chú cùng xem lại các tính năng — hữu ích nếu công ty bạn làm sản phẩm và liên tục nghe người ta nói về nó.

Tổng quan

Productboard tồn tại để chặn việc quyết định sản phẩm dựa trên lời phàn nàn ồn ào nhất vừa nghe. Nó thu thập phản hồi, gom nhóm chúng và nối chúng với những gì được xây dựng.

Điểm yếu của nó là khâu tiếp nhận. Phản hồi đến trong các cuộc trò chuyện, các cuộc gọi và những câu nói thoáng qua, và chỉ thành dữ liệu nếu có ai đó dừng lại nhập vào — nghĩa là thứ được ghi lại bị lệch về phía ai đang rảnh một phút.

Kết nối Productboard làm việc ghi nhận diễn ra tức thì. Một câu nhận xét của chủ nhà về cổng thông tin của bạn, một lời phàn nàn lặp lại của khách về luồng đặt phòng, đều có thể được ghi thành một ghi chú vào đúng tính năng ngay lúc nó xuất hiện thay vì được dựng lại sau.

Cái lệch mà việc này chữa được rất đáng gọi tên. Khi việc ghi nhận đòi hỏi công sức, thứ được ghi lại là bất cứ điều gì lọt tai một người tình cờ rảnh — và đó không giống với những gì khách hàng của bạn thực sự nói nhiều nhất.

ProhostAI làm được gì với Productboard

Khi Productboard đã kết nối, ProhostAI làm việc với ghi chú, tính năng và lộ trình của bạn bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Cách kết nối Productboard

Productboard kết nối qua OAuth, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.

1. 1Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
2. 2Tìm Productboard và chọn Kết nối.
3. 3Đăng nhập Productboard và phê duyệt các quyền truy cập.
4. 4Thử hỏi một tính năng đang có những phản hồi nào để xác nhận kết nối chạy được.

Điều nên biết

Quyền truy cập đi theo phân quyền workspace của tài khoản đã kết nối.

Khâu ghi nhận mới là nơi có giá trị — phản hồi ghi lại ngay lúc nghe mang tính đại diện hơn hẳn phản hồi ghi lại lúc tiện.

Phần này phục vụ những công ty đang làm sản phẩm chứ không phục vụ trực tiếp việc vận hành bất động sản.