Tích hợp Sentry

Tìm và phân loại lỗi trong phần mềm của chính bạn.

Khi trang đặt phòng của bạn hỏng, bạn muốn là người biết đầu tiên.

Nếu bạn tự vận hành trang đặt phòng hay cổng thông tin cho chủ nhà, kết nối Sentry cho phép đội bạn tìm và phân loại lỗi mà không phải mở thêm một bảng điều khiển nữa.

Tổng quan

Một trang đặt phòng trực tiếp là kênh doanh thu kèm yêu cầu phải luôn sẵn sàng. Khi nó báo lỗi ở bước thanh toán, cái giá được đo bằng những đặt phòng không xảy ra, và chẳng ai phàn nàn — họ chỉ đi chỗ khác.

Sentry là thứ cho bạn biết điều đó. Khoảng hở nằm ở sự chú ý: bảng lỗi chỉ được ngó tới khi có ai nhớ ra hoặc khi có chuyện đã hỏng nặng.

Kết nối Sentry biến tình trạng phần mềm của chính bạn thành thứ bạn hỏi được thay vì một nơi bạn phải đi tới. Nó nhắm tới người duy trì phần mềm đó, mà trong một công ty bất động sản thường là một hai người ôm rất nhiều trách nhiệm khác — đúng những người ít có khả năng ngồi canh một bảng điều khiển nhất.

Cặp đôi đáng ghép là với công cụ theo dõi issue của bạn. Một lỗi lặp lại qua nhiều phiên không phải là một sự kiện giám sát, nó là công việc — và chuyển nó từ bên này sang bên kia chính là chỗ phần lớn bảng lỗi âm thầm thất bại.

ProhostAI làm được gì với Sentry

Khi Sentry đã kết nối, ProhostAI làm việc với issue và dữ liệu lỗi của bạn bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Đọc

  • Tìm issue — Lọc lỗi theo dự án, tần suất hay độ mới. “Tuần này trang đặt phòng hỏng nhiều nhất ở chỗ nào?”
  • Xem chi tiết một lỗi — Xem nó xảy ra thường xuyên tới đâu và ảnh hưởng tới ai.

Tạo và cập nhật

  • Phân loại issue — Giao, đóng hoặc bỏ qua issue khi có quyết định.
  • Sinh công việc ở nơi khác — Biến một lỗi tái diễn thành một ticket trong công cụ theo dõi issue của bạn.

Cách kết nối Sentry

Sentry kết nối qua OAuth vào tổ chức của bạn, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.

  1. 1Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
  2. 2Tìm Sentry và chọn Kết nối.
  3. 3Đăng nhập Sentry và phê duyệt các quyền truy cập.
  4. 4Thử hỏi những lỗi nào xuất hiện nhiều nhất để xác nhận kết nối chạy được.

Điều nên biết

Quyền truy cập đi theo phân quyền tổ chức và dự án của tài khoản đã kết nối.

Tần suất quan trọng hơn tính mới lạ — một lỗi ảnh hưởng tới nhiều lượt thanh toán đáng chú ý hơn một lỗi hiếm và kỳ quặc.

Phần này phục vụ người duy trì phần mềm của chính bạn chứ không phục vụ đội vận hành.

Câu hỏi thường gặp về tích hợp Sentry

Nếu bạn tự vận hành trang đặt phòng hay cổng thông tin cho chủ nhà, Sentry cho bạn biết khi nào nó hỏng — mà những lượt thanh toán thất bại thì làm mất đặt phòng mà chẳng ai phàn nàn.

Được — giao, đóng hoặc bỏ qua issue, và mở một ticket ở nơi khác cho những lỗi tái diễn.

Những dự án mà tài khoản đã kết nối truy cập được trong tổ chức Sentry của bạn.

Không. Nó giám sát các ứng dụng của riêng bạn; độ tin cậy của ProhostAI là trách nhiệm của chúng tôi.

Mở Cài đặt → Kết nối trong ProhostAI và ngắt kết nối, hoặc thu hồi quyền trong phần cài đặt tổ chức Sentry của bạn.

Biết ngay khi trang của bạn đang hỏng