Shippo 集成

无需出门,也能寄出失物和物资。

那个被落下的手机充电器。

连接 Shippo 后,ProhostAI 就能生成运单并跟踪包裹——用于寄送失物、钥匙和物资,这类寄件在一个房源组合中比您想象的更加频繁。

概览

每个运营方最终都会经营起一个小型邮政服务。客人会落下充电器、护照、珠宝和儿童玩具;钥匙需要送到新的保洁人员手中;物资需要从储物柜运到城市另一头的房源。

每一件事单独看都微不足道,但都要花上半小时:找包装、算邮费、跑一趟邮局、告诉客人东西已经寄出,然后再回答“到哪了”的追问。

连接 Shippo 后,大部分这些环节都被省去了。运单可以直接在客人报告遗失物品的对话中生成,物流查询也无需任何人去翻找运单号——这一点很重要,因为找回一本护照带来的好感,几乎胜过您能做的任何其他事。

ProhostAI 能用 Shippo 做什么

连接 Shippo 后,ProhostAI 就能用自然语言处理运单和物流跟踪。

读取

  • 跟踪包裹无需翻找运单号,即可查询包裹到了哪里。“我们寄给 Mill Lane 客人的包裹到哪了?”
  • 比较运费在选择服务前查看各项选择和费用。

创建和更新

  • 生成运单直接在物品被上报的对话中生成运单。
  • 随时更新客人无需切换工具,即可把物流信息发送给客人。

如何连接 Shippo

Shippo 通过您 Shippo 账户中的 API 密钥进行连接。

  1. 1在您的 Shippo 账户设置中生成一个 API 密钥。
  2. 2打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
  3. 3搜索 Shippo,选择连接,然后粘贴该密钥。
  4. 4让它查询一个包裹的运费,确认连接是否正常。

须知

邮费通过您的 Shippo 账户结算,与您的 ProhostAI 订阅费用是分开的。

贵重物品——护照、珠宝——应当使用可跟踪并投保的寄送服务。建议提前定好这项政策。

各国的快递覆盖范围不同;在向客人承诺送达日期前,请先确认可选服务。

在 Shippo 中撤销该 API 密钥会立即终止访问权限。

Shippo 集成常见问题

主要是失物——充电器、护照、珠宝、玩具——再加上在房源之间流转的钥匙和物资。这种情况的发生频率比大多数运营方预期的要高。

邮费通过您自己的 Shippo 账户结算,与您的 ProhostAI 订阅费用是分开的。

可以。物流查询可以直接在对话中得到答复,无需任何人去翻找运单号。

使用可跟踪并投保的寄送服务,并提前定好这项政策,而不是等到护照真正出现时才临时决定。

在 ProhostAI 中打开设置 → 连接并断开连接,或者在您的 Shippo 账户中撤销该 API 密钥。

把它寄还给客人