OwnerRez-Integration

Verbinde OwnerRez-Buchungen mit deinen Direktbuchungsgästen.

Direktbuchungen sind nur günstiger, wenn sie auch jemand beantwortet.

Verbinde OwnerRez, und deine Buchungen sowie Gästegespräche landen in ProhostAI – dort antwortet die KI schnell genug, damit aus einer Direktanfrage eine Direktbuchung wird.

Überblick

OwnerRez hat unter Eigentümern, die selbst vermieten und Direktbuchung ernst nehmen, eine ungewöhnlich treue Fangemeinde. Es übernimmt das Channel-Management, aber der eigentliche Grund, warum man sich dafür entscheidet, ist die direkte Seite – eine Booking Engine, eine Website, Verträge, Zahlungsabwicklung, ohne dass eine Plattform mitverdient.

Diese Entscheidung verlagert Arbeit auf dich. Kommt eine Buchung über Airbnb, hat der Kanal die Erwartungen des Gastes an die Antwortzeit bereits geprägt und das Vertrauen mitgeliefert. Bei einer Direktanfrage fehlt beides: Es ist eine fremde Person, die fragt, ob die Unterkunft verfügbar ist, und einzig deine Antwort entscheidet über deine Glaubwürdigkeit.

Eine Anfrage, die sechs Stunden wartet, ist keine Buchung, an der jemand anderes Provision verdient. Es ist eine Buchung, die einfach nicht zustande kommt – und das bleibt unsichtbar: Niemand schreibt dir, dass er woanders gebucht hat, weil du zu langsam warst.

Die Verbindung mit OwnerRez setzt eine KI genau an dieser Stelle ein. Anfragen erhalten rund um die Uhr eine sofortige, präzise Antwort auf Basis echter Verfügbarkeit, und die operative Arbeit, die jede bestätigte Buchung erzeugt, wird eingeplant, ohne dass jemand Daten erneut eingeben muss.

Was ProhostAI mit OwnerRez machen kann

Sobald OwnerRez verbunden ist, arbeitet ProhostAI mit dessen Buchungen – direkt wie über Kanäle.

Lesen

Buchungen und Gäste synchronisieren — Reservierungen, Gästedaten und Termine werden übernommen und bleiben aktuell.
Antworten auf Basis echter Verfügbarkeit — Eine Anfrage bekommt eine echte Antwort zu echten Terminen statt nur das Versprechen nachzusehen. “Ist die Hütte in der letzten Juniwoche für sechs Personen frei?”
Gesprächsverlauf lesen — Threads behalten ihren Kontext, sodass eine Rückfrage Tage später nicht bei null beginnt.

Erstellen & aktualisieren

Anfragen schnell beantworten — Die KI beantwortet Anfragen von der eigenen Website in deinem Ton, zu jeder Uhrzeit – genau dort entscheidet Geschwindigkeit über die Buchung.
Die Arbeit einplanen — Aus einer bestätigten Buchung werden eine Reinigung und die dazugehörigen Aufgaben.
Zusatzangebote machen — Schlägt frühen Check-in, späten Checkout oder eine Lückennacht vor, wenn der Kalender es zulässt.

OwnerRez verbinden

OwnerRez wird mit API-Zugangsdaten aus deinem OwnerRez-Konto verbunden, sodass ProhostAI dein Passwort nie zu sehen bekommt.

1Erstelle in OwnerRez unter Settings → API Access ein API-Zugriffstoken.
2Öffne ProhostAI und gehe zu Einstellungen → Verbindungen.
3Suche nach OwnerRez, wähle Verbinden und füge das Token ein.
4Warte die erste Synchronisierung ab und prüfe dann, ob deine Unterkünfte und anstehenden Buchungen stimmen.

Gut zu wissen

OwnerRez bleibt das führende System für Buchungen, Verträge, Zahlungen und deine Booking Engine. ProhostAI liest die Buchungen und handelt auf Basis dessen, was sie auslösen.

Bei Direktanfragen zahlt sich eine schnelle Antwort am meisten aus – kein Kanal setzt die Erwartung des Gastes für dich.

Die erste Synchronisierung dauert ein paar Minuten; Buchungen treffen ein, bevor der vollständige Nachrichtenverlauf da ist.

Das Trennen in ProhostAI stoppt die Synchronisierung und ändert nichts in OwnerRez.

Häufige Fragen zur OwnerRez-Integration

Nein. OwnerRez behält deine Buchungen, Verträge, Zahlungen und die Booking Engine. ProhostAI beantwortet die Gespräche, die daraus entstehen, und übernimmt den Betrieb hinter jedem Aufenthalt.

Ja, und genau dort zahlt sie sich aus. Bei einer Direktanfrage setzt kein Kanal die Erwartungen für dich, daher macht erst eine sofortige, präzise Antwort zur Verfügbarkeit daraus eine Buchung.

Ja. Reservierungen, die OwnerRez verwaltet, kommen an – egal über welchen Kanal sie entstanden sind – und werden gleich behandelt.

Nur, wenn du Autopilot aktivierst – und das kannst du pro Unterkunft oder pro Nachrichtentyp einschalten, sobald du ihren Antworten vertraust.

Nein. Zahlungsabwicklung und Verträge bleiben vollständig in OwnerRez.

Öffne in ProhostAI Einstellungen → Verbindungen und trenne es. In deinem OwnerRez-Konto ändert sich nichts.