Ενσωμάτωση Cloudbeds

Συγχρονίστε τις κρατήσεις Cloudbeds και απαντήστε στους επισκέπτες σε ένα σημείο.

Ενιαία εισερχόμενα για ένα κατάλυμα που πουλά σε εννέα κανάλια.

Το Cloudbeds κρατά τις κρατήσεις να ρέουν από κάθε κανάλι στο οποίο είστε καταχωρημένοι. Συνδέστε το και το ProhostAI αναλαμβάνει τις συνομιλίες που δημιουργούν αυτές οι κρατήσεις.

Επισκόπηση

Το Cloudbeds συνήθως επιλέγεται από καταλύματα που πουλούν παντού — Booking.com, Expedia, Airbnb, τη δική τους ιστοσελίδα, μερικές φορές έναν χονδρέμπορο — επειδή ο διαχειριστής καναλιών είναι το δύσκολο κομμάτι και το Cloudbeds το κάνει καλά.

Το αποτέλεσμα είναι μια βάση επισκεπτών που φτάνει από πολλές πόρτες, καθεμία με τη δική της επιφάνεια μηνυμάτων και τις δικές της προσδοκίες για τον χρόνο απόκρισης. Το να συμβαδίζετε σημαίνει είτε να παρακολουθείτε πολλά εισερχόμενα είτε να αποδέχεστε ότι κάποια μηνύματα περιμένουν.

Η σύνδεση του Cloudbeds συγκεντρώνει όλα αυτά σε μία ροή συνομιλιών στο ProhostAI, όπου το AI απαντά με βάση την πραγματική κράτηση και παραπέμπει σε άνθρωπο ό,τι το χρειάζεται. Ξενώνες και guesthouses με λιτό προσωπικό επωφελούνται περισσότερο, γιατί η εναλλακτική είναι κάποιος σε ένα γραφείο να επαναλαμβάνει τις ίδιες απαντήσεις όλη μέρα — και σε ένα κατάλυμα που πουλά κρεβάτια σε κοιτώνες και ιδιωτικά δωμάτια μέσα από δώδεκα πηγές, αυτό είναι μια δουλειά πλήρους απασχόλησης που κανείς δεν είχε προϋπολογίσει.

Τι μπορεί να κάνει το ProhostAI με το Cloudbeds

Μόλις συνδεθεί το Cloudbeds, το ProhostAI δουλεύει με τις κρατήσεις και τα δεδομένα επισκεπτών του.

Ανάγνωση

  • Συγχρονισμός κρατήσεων — Οι κρατήσεις από κάθε κανάλι που διαχειρίζεται το Cloudbeds φτάνουν με στοιχεία επισκεπτών και ημερομηνίες.
  • Ανάγνωση συνομιλιών επισκεπτών — Τα νήματα συγκεντρώνονται σε ένα σημείο αντί να είναι διάσπαρτα σε extranets καναλιών. “Μπορούμε να αφήσουμε αποσκευές μετά το checkout;”

Δημιουργία & ενημέρωση

  • Απάντηση σε συνήθεις ερωτήσεις — Το AI απαντά με βάση την κράτηση και παραπέμπει σε άνθρωπο ό,τι δεν πρέπει να κλείσει μόνο του.
  • Δημιουργία εργασιών από αιτήματα — Μετατρέψτε ένα αίτημα επισκέπτη σε εργασία για το άτομο που μπορεί πράγματι να το κάνει.

Πώς να συνδέσετε το Cloudbeds

Το Cloudbeds συνδέεται μέσω του API του, χρησιμοποιώντας διαπιστευτήρια από τον λογαριασμό σας Cloudbeds.

  1. 1Στο Cloudbeds, δημιουργήστε ένα κλειδί API από την ενότητα διαπιστευτηρίων API του λογαριασμού σας.
  2. 2Ανοίξτε το ProhostAI και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις.
  3. 3Αναζητήστε το Cloudbeds, επιλέξτε Σύνδεση και επικολλήστε το κλειδί.
  4. 4Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο πρώτος συγχρονισμός και ελέγξτε ότι οι καταχωρήσεις και οι επερχόμενες κρατήσεις σας φαίνονται σωστές.

Καλό να ξέρετε

Αυτή η σύνδεση βρίσκεται σε Early Access και καλύπτει τις κρατήσεις και τα μηνύματα επισκεπτών, όχι όλο το σύνολο λειτουργιών του Cloudbeds.

Το Cloudbeds παραμένει το βασικό σύστημα καταγραφής για τιμές, διαθεσιμότητα και διανομή καναλιών.

Καταλύματα με πολλούς τύπους δωματίων καλό είναι να ελέγχουν ότι ο πρώτος συγχρονισμός τα αντιστοίχισε σωστά πριν ενεργοποιήσουν τον Αυτόματο πιλότο.

Η αποσύνδεση σταματά τον συγχρονισμό και αφήνει το Cloudbeds ανεπηρέαστο.

Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση Cloudbeds

Όχι. Το Cloudbeds διατηρεί τη διανομή, τις τιμές και τη διαθεσιμότητα. Το ProhostAI προσθέτει μηνύματα επισκεπτών με AI και τις εργασίες γύρω από κάθε διαμονή.

Οι κρατήσεις που διαχειρίζεται το Cloudbeds έρχονται μέσα από όποιο κανάλι τις παρήγαγε, οπότε επισκέπτες που κάνουν κράτηση μέσω Booking.com, Expedia ή της δικής σας ιστοσελίδας αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο.

Βρίσκεται σε Early Access. Καλύπτονται οι κρατήσεις και τα μηνύματα επισκεπτών· δεν καλύπτεται όλο το σύνολο λειτουργιών του Cloudbeds.

Ναι — ξενώνες και guesthouses με λιτό προσωπικό είναι εκεί που βοηθά περισσότερο, αφού η εναλλακτική είναι ένα άτομο σε ένα γραφείο να επαναλαμβάνει τις ίδιες απαντήσεις.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις στο ProhostAI και αποσυνδέστε το. Τίποτα δεν αλλάζει στο Cloudbeds.

Άλλες ενσωματώσεις διαχείρισης καταλυμάτων

Airbnb

Συγχρονίστε καταχωρήσεις, κρατήσεις και συνομιλίες επισκεπτών απευθείας από το Airbnb.

Hostaway

Διαχειριστείτε κάθε κανάλι και συνομιλία του Hostaway μέσα από ενιαία Εισερχόμενα.

Guesty

Φέρτε καταχωρήσεις, κρατήσεις και μηνύματα επισκεπτών του Guesty υπό το AI.

Hospitable

Αφήστε το AI να απαντά στα μηνύματα επισκεπτών που σας προωθεί το Hospitable.

OwnerRez

Συνδέστε τις κρατήσεις OwnerRez και τους επισκέπτες απευθείας κράτησης.

Hostfully

Συγχρονίστε ακίνητα, διαμονές και μηνύματα επισκεπτών του Hostfully.

Μία ροή συνομιλιών, κάθε κανάλι

Δωρεάν εγγραφήΔείτε τιμές