Ενσωμάτωση Oracle Opera
AI μηνύματα επισκεπτών πάνω στο Opera, μέσω OHIP.
Το σύστημα κρατήσεων δεν πάει πουθενά. Η επικοινωνία όμως μπορεί να βελτιωθεί.
Συνδέστε το Oracle Opera μέσω OHIP και το ProhostAI θα μπορεί να απαντά σε ερωτήσεις επισκεπτών και να συντονίζει εργασίες με βάση τις κρατήσεις στις οποίες ήδη βασίζεται το ξενοδοχείο σας.
Επισκόπηση
Το Opera είναι το καθιερωμένο σύστημα σε μεγάλο μέρος του ξενοδοχειακού κλάδου, και η αντικατάστασή του δεν είναι έργο που οι περισσότεροι όμιλοι θα αναλάβουν εύκολα. Αυτό είναι εντάξει — το σύστημα κρατήσεων σπάνια χρειάζεται αντικατάσταση. Αυτό που λείπει βρίσκεται συνήθως στις άκρες, εκεί όπου οι επισκέπτες πλέον περιμένουν να στέλνουν μήνυμα αντί να τηλεφωνούν.
Η σύνδεση μέσω της πλατφόρμας Oracle Hospitality Integration Platform επιτρέπει στο ProhostAI να διαβάζει τις κρατήσεις και να απαντά με βάση αυτές, χωρίς να επηρεάζει τον τρόπο λειτουργίας του ακινήτου. Ένας επισκέπτης που ρωτά για την κράτησή του λαμβάνει ακριβή απάντηση, επειδή η απάντηση προέρχεται από το Opera.
Για ομίλους που διαχειρίζονται πολλά ακίνητα, η ελκυστικότητα βρίσκεται στην προσθήκη μιας δυνατότητας και όχι στη μετεγκατάσταση ενός συστήματος: η ρεσεψιόν κρατά τα εργαλεία της, και η επικοινωνία με τους επισκέπτες παύει να εξαρτάται από το αν κάποιος είναι διαθέσιμος να απαντήσει.
Τι μπορεί να κάνει το ProhostAI με το Oracle Opera
Μόλις συνδεθεί το Opera μέσω OHIP, το ProhostAI δουλεύει με βάση τα δεδομένα κρατήσεών του.
Ανάγνωση
- Συγχρονισμός κρατήσεων — Κρατήσεις, επισκέπτες και ημερομηνίες μεταφέρονται μέσω OHIP.
- Απάντηση με βάση την κράτηση — Οι απαντήσεις αντικατοπτρίζουν την πραγματική κράτηση του επισκέπτη και όχι ένα γενικό σενάριο.
Δημιουργία & ενημέρωση
- Διαχείριση επικοινωνίας με επισκέπτες — Η AI απαντά σε συνήθεις ερωτήσεις και προωθεί όσα χρειάζονται τη ρεσεψιόν.
- Δημιουργία εργασιών από αιτήματα — Μετατρέψτε ένα αίτημα επισκέπτη σε εργασία για την καθαριότητα ή τη συντήρηση.
Πώς να συνδέσετε το Oracle Opera
Το Opera συνδέεται μέσω της πλατφόρμας Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), την οποία ενεργοποιεί η ομάδα του λογαριασμού σας στην Oracle.
- 1Κανονίστε πρόσβαση OHIP για το ακίνητο ή τον όμιλό σας με τον υπεύθυνο επικοινωνίας σας στην Oracle.
- 2Ανοίξτε το ProhostAI και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις.
- 3Αναζητήστε το Oracle Opera, επιλέξτε Σύνδεση και εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια OHIP σας.
- 4Επιβεβαιώστε ότι οι κρατήσεις για ένα ακίνητο εμφανίζονται σωστά πριν επεκταθείτε σε άλλα.
Καλό να ξέρετε
Αυτή η σύνδεση βρίσκεται σε Early Access και καλύπτει τις κρατήσεις και την επικοινωνία με επισκέπτες, όχι το πλήρες σύνολο λειτουργιών του Opera.
Η πρόσβαση OHIP ενεργοποιείται από την Oracle, οπότε η ρύθμιση περνά μέσα από την ομάδα του λογαριασμού σας στην Oracle και δεν γίνεται αυτόνομα.
Το Opera παραμένει το επίσημο σύστημα καταγραφής για κρατήσεις, τιμές και χρεώσεις.
Ξεκινήστε από ένα ακίνητο. Η ενεργοποίηση σε όλον τον όμιλο είναι πολύ πιο εύκολο να αξιολογηθεί μόλις επαληθευτεί ένα ακίνητο.
Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση Oracle Opera
Άλλες ενσωματώσεις διαχείρισης ακινήτων
AirbnbΣυγχρονίστε καταχωρήσεις, κρατήσεις και συνομιλίες επισκεπτών απευθείας από το Airbnb.
HostawayΔιαχειριστείτε κάθε κανάλι και συνομιλία του Hostaway μέσα από ενιαία Εισερχόμενα.
GuestyΦέρτε καταχωρήσεις, κρατήσεις και μηνύματα επισκεπτών του Guesty υπό το AI.
HospitableΑφήστε το AI να απαντά στα μηνύματα επισκεπτών που σας προωθεί το Hospitable.
OwnerRezΣυνδέστε τις κρατήσεις OwnerRez και τους επισκέπτες απευθείας κράτησης.
HostfullyΣυγχρονίστε ακίνητα, διαμονές και μηνύματα επισκεπτών του Hostfully.