Ενσωμάτωση Slack

Βάλτε τις ειδοποιήσεις επισκεπτών και λειτουργιών εκεί όπου ήδη κοιτάει η ομάδα σας.

Η ενημέρωση φτάνει στο Slack, όχι σε άλλο dashboard.

Η ομάδα σας είναι ήδη στο Slack όλη μέρα. Συνδέστε το και το ProhostAI δημοσιεύει όσα χρειάζονται άνθρωπο — έναν καθαρισμό που δεν έγινε, έναν επισκέπτη που ρωτά κάτι που το AI προτιμά να μην απαντήσει μόνο του, μια κράτηση που αξίζει να γνωρίζετε — στο κανάλι που την αφορά.

Επισκόπηση

Κάθε εργαλείο λειτουργιών, αργά ή γρήγορα, ζητά από την ομάδα σας να ελέγχει ένα ακόμα μέρος. Αυτό λειτουργεί για το άτομο που ζει μέσα σε αυτό και αποτυγχάνει για όλους τους υπόλοιπους, κάτι που εξηγεί πώς μια σημαία συντήρησης μένει αδιάβαστη για δύο μέρες ενώ πέντε άτομα είναι ενεργά στο Slack όλο αυτό το διάστημα.

Η σύνδεση του Slack αντιστρέφει αυτό. Το ProhostAI φέρνει την εξαίρεση εκεί όπου ήδη βρίσκεται η ομάδα σας: ένα μήνυμα στο κανάλι που την αφορά, με αρκετό πλαίσιο για να δράσετε χωρίς να ανοίξετε τίποτα. Το AI συνεχίζει να χειρίζεται τη ρουτίνα· το Slack είναι εκεί όπου σηκώνει το χέρι.

Λειτουργεί επίσης ως είσοδος. Επειδή η σύνδεση είναι αμφίδρομη, κάποιος μπορεί να κάνει μια ερώτηση στο ProhostAI από το Slack — ποιο ακίνητο είναι άδειο αυτό το Σαββατοκύριακο, αν επιβεβαιώθηκε ο καθαρισμός της Πέμπτης — και να λάβει απάντηση μέσα στο thread, χωρίς να εγκαταλείψει τη συνομιλία που ήδη είχε.

Τι μπορεί να κάνει το ProhostAI με το Slack

Μόλις συνδεθεί το Slack, το ProhostAI δουλεύει μαζί του σε απλή γλώσσα. Δεν υπάρχει ξεχωριστή οθόνη ειδοποιήσεων για ρύθμιση — εσείς λέτε τι πρέπει να φτάνει στην ομάδα, και πού.

Ανάγνωση

  • Παρακολούθηση καναλιού — Διαβάστε πρόσφατα μηνύματα σε ένα κανάλι ώστε το AI να έχει το πλαίσιο που έχει ήδη χτίσει ένα thread.
  • Απάντηση μέσα από το thread — Κάποιος ρωτά στο Slack και το AI απαντά με ό,τι γνωρίζει για το ακίνητο, τη διαμονή ή την εργασία. “Ποια ακίνητα είναι άδεια αυτό το Σαββατοκύριακο;”

Δημιουργία & ενημέρωση

  • Δημοσίευση εκεί όπου ανήκει — Στείλτε μια ενημέρωση σε συγκεκριμένο κανάλι — θέματα καθαρισμού στο κανάλι λειτουργιών, νέα κρατήσεων στο κανάλι της ομάδας. “Δημοσίευσε τα check-out για αύριο στο #ops κάθε βράδυ.”
  • Κλιμάκωση για άνθρωπο — Σημειώστε τις συνομιλίες που το AI δεν πρέπει να κλείσει μόνο του, ώστε κάποιος να τις δει όσο ακόμα έχει σημασία.
  • Απάντηση σε thread — Κρατήστε μια ανταλλαγή μηνυμάτων στο thread όπου ξεκίνησε αντί να τη διασπάσετε σε δύο εργαλεία.

Πώς να συνδέσετε το Slack

Το Slack συνδέεται μέσω OAuth με τον χώρο εργασίας σας, οπότε το ProhostAI δεν βλέπει ποτέ τον κωδικό πρόσβασης κανενός, και ένας διαχειριστής χώρου εργασίας μπορεί να το ανακαλέσει ανά πάσα στιγμή.

  1. 1Ανοίξτε το ProhostAI και πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις.
  2. 2Αναζητήστε το Slack και επιλέξτε Σύνδεση.
  3. 3Επιλέξτε τον χώρο εργασίας στο Slack και εγκρίνετε τα δικαιώματα στην οθόνη εξουσιοδότησης του Slack.
  4. 4Προσκαλέστε το ProhostAI στα κανάλια στα οποία πρέπει να δημοσιεύει, και μετά ζητήστε του να στείλει ένα δοκιμαστικό μήνυμα.

Καλό να ξέρετε

Το ProhostAI μπορεί να βλέπει και να δημοσιεύει μόνο στα κανάλια στα οποία έχει προσκληθεί. Η προσθήκη του σε ένα κανάλι είναι αυτό που παρέχει πρόσβαση, και η αφαίρεσή του την αφαιρεί ξανά.

Τα ιδιωτικά κανάλια χρειάζονται ρητή πρόσκληση, όπως και κάθε άλλο μέλος του Slack.

Η σύνδεση του Slack δεν μεταφέρει τα Εισερχόμενα επισκεπτών σας στο Slack. Οι συνομιλίες με επισκέπτες παραμένουν στο ProhostAI, όπου το AI έχει το πλήρες ιστορικό· το Slack είναι για ό,τι χρειάζεται να βλέπει η ομάδα σας.

Ένας διαχειριστής χώρου εργασίας μπορεί να ανακαλέσει τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις διαχείρισης εφαρμογών του Slack.

Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση Slack

Ναι, η σύνδεση του Slack περιλαμβάνεται στο ProhostAI. Χρειάζεστε τον δικό σας χώρο εργασίας στο Slack, σε οποιοδήποτε πλάνο Slack, συμπεριλαμβανομένου του δωρεάν.

Μόνο σε αυτά στα οποία έχει προσκληθεί. Η προσθήκη του ProhostAI σε ένα κανάλι είναι αυτό που παρέχει πρόσβαση, ακόμα και για ιδιωτικά κανάλια, και η αφαίρεσή του ανακαλεί αυτή την πρόσβαση αμέσως.

Οι συνομιλίες με επισκέπτες βρίσκονται στο ProhostAI, όπου το AI έχει το πλήρες ιστορικό διαμονής και μπορεί να απαντήσει στο σωστό κανάλι. Το Slack είναι εκεί όπου η ομάδα λαμβάνει ειδοποιήσεις, κάνει ερωτήσεις στο AI και αναλαμβάνει ό,τι έχει κλιμακωθεί για άνθρωπο.

Ναι. Λέτε στο ProhostAI τι πρέπει να φτάνει στην ομάδα και σε ποιο κανάλι — θέματα καθαρισμού σε ένα, ενημερώσεις κρατήσεων σε άλλο — αντί να λαμβάνετε μία αδιαφοροποίητη ροή.

Όχι. Διαβάζει μηνύματα στα κανάλια στα οποία έχει προσκληθεί, κάτι που του επιτρέπει να απαντά σε μια ερώτηση με βάση το πλαίσιο. Δεν έχει πρόσβαση σε κανάλια στα οποία δεν είναι μέλος, ούτε στα προσωπικά μηνύματα κανενός.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις στο ProhostAI και αποσυνδέστε το Slack, ή ζητήστε από έναν διαχειριστή χώρου εργασίας να αφαιρέσει το ProhostAI από την ενότητα διαχείρισης εφαρμογών στις ρυθμίσεις του Slack.

Άλλες ενσωματώσεις για εξερεύνηση

Airbnb

Συγχρονίστε καταχωρήσεις, κρατήσεις και συνομιλίες επισκεπτών απευθείας από το Airbnb.

Hostaway

Διαχειριστείτε κάθε κανάλι και συνομιλία του Hostaway μέσα από ενιαία Εισερχόμενα.

Guesty

Φέρτε καταχωρήσεις, κρατήσεις και μηνύματα επισκεπτών του Guesty υπό το AI.

Hospitable

Αφήστε το AI να απαντά στα μηνύματα επισκεπτών που σας προωθεί το Hospitable.

OwnerRez

Συνδέστε τις κρατήσεις OwnerRez και τους επισκέπτες απευθείας κράτησης.

Hostfully

Συγχρονίστε ακίνητα, διαμονές και μηνύματα επισκεπτών του Hostfully.

Φέρτε τις εξαιρέσεις στην ομάδα σας

Δωρεάν εγγραφήΔείτε τιμές