Ενσωμάτωση Twilio

Δώστε στο ακίνητό σας έναν αριθμό που πραγματικά απαντά.

Το τηλέφωνο χτυπά την 1 τα ξημερώματα. Κάτι απαντά.

Οι επισκέπτες εξακολουθούν να τηλεφωνούν — για τον κωδικό της πόρτας, τη θέρμανση, πού να παρκάρουν. Συνδέστε το Twilio και το ProhostAI μπορεί να βάλει έναν πραγματικό αριθμό πίσω από τα ακίνητά σας που απαντά σε κλήσεις και μηνύματα, τις ώρες που κανείς δεν θέλει να είναι σε επιφυλακή.

Επισκόπηση

Το τηλέφωνο είναι το κανάλι που οι διαχειριστές ακινήτων θέλουν περισσότερο να αποφύγουν και μπορούν λιγότερο. Οι επισκέπτες που στέκονται έξω από μια πόρτα που δεν ανοίγει δεν ανοίγουν μια εφαρμογή· καλούν τον αριθμό της κράτησης. Αυτή η κλήση φτάνει στο προσωπικό κινητό κάποιου, συχνά μια ώρα που κανείς δεν δουλεύει.

Η σύνδεση του Twilio δίνει σε αυτή την κλήση κάπου να καταλήξει. Ένας δικός σας αριθμός απαντά, καταλαβαίνει τι ρωτά ο επισκέπτης, και χειρίζεται όσα προκύπτουν ξανά και ξανά — κωδικοί, wifi, ώρες check-in, πάρκινγκ — χρησιμοποιώντας όσα ξέρει για αυτή τη συγκεκριμένη διαμονή. Ό,τι δεν πρέπει να χειριστεί, το προωθεί, με το πλαίσιο ήδη συγκεντρωμένο.

Ο ίδιος αριθμός μεταφέρει και SMS, που είναι συχνά το καλύτερο κανάλι έτσι κι αλλιώς: ένας κωδικός πόρτας που στέλνεται ως μήνυμα είναι πιο εύχρηστος από έναν που επαναλαμβάνεται στο τηλέφωνο.

Τι μπορεί να κάνει το ProhostAI με το Twilio

Το Twilio είναι ο πάροχος πίσω από το AI Phone. Μόλις συνδεθεί, οι κλήσεις και τα μηνύματα προς τον αριθμό σας χειρίζονται μέσα στο ProhostAI.

Ανάγνωση

Λάβετε κλήσεις και μηνύματα — Οι εισερχόμενες συνομιλίες φτάνουν στο ProhostAI με τη διαμονή στην οποία αναφέρονται ήδη επισυναπτόμενη.
Κρατήστε ένα ιστορικό — Οι κλήσεις και τα μηνύματα παραμένουν στο ιστορικό της συνομιλίας, ώστε το επόμενο άτομο που θα το αναλάβει να βλέπει τι συνέβη.

Δημιουργία & ενημέρωση

Απαντήστε στις συνηθισμένες ερωτήσεις — Κωδικοί, wifi, check-in και check-out, πάρκινγκ — αντιμετωπίζονται με βάση τις λεπτομέρειες αυτής της κράτησης. “Γεια σας, είμαι έξω και ο κωδικός δεν λειτουργεί.”
Στείλτε SMS — Στείλτε έναν κωδικό, μια επιβεβαίωση ή μια υπενθύμιση από τον ίδιο αριθμό.
Κλιμακώστε σε άνθρωπο — Προωθήστε οτιδήποτε χρειάζεται άνθρωπο, με το πλαίσιο της κλήσης ήδη συγκεντρωμένο.

Πώς να συνδέσετε το Twilio

Το Twilio συνδέεται με διαπιστευτήρια από τον δικό σας λογαριασμό Twilio, όπου βρίσκονται επίσης οι αριθμοί σας και οι χρεώσεις κλήσεων.

1Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Twilio και αγοράστε έναν αριθμό για τη χώρα όπου δραστηριοποιείστε, αν δεν έχετε ήδη.
2Ανοίξτε το ProhostAI και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις.
3Αναζητήστε το Twilio, επιλέξτε Σύνδεση και εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια Twilio σας.
4Κατευθύνετε τον αριθμό προς το ProhostAI, μετά καλέστε τον για να επιβεβαιώσετε ότι η σύνδεση λειτουργεί.

Καλό να ξέρετε

Το Twilio σας χρεώνει απευθείας για αριθμούς, κλήσεις και μηνύματα. Αυτό το κόστος χρήσης είναι ξεχωριστό από τη συνδρομή σας στο ProhostAI.

Η διαθεσιμότητα αριθμών και οι κανόνες γύρω από αυτούς διαφέρουν ανά χώρα — κάποιες απαιτούν καταχωρημένα επιχειρηματικά στοιχεία ή τοπική διεύθυνση πριν εκδοθεί αριθμός.

Τα SMS προς ορισμένες χώρες απαιτούν καταχώρηση αποστολέα. Η τεκμηρίωση του Twilio καλύπτει τι χρειάζεται κάθε προορισμός, και αξίζει να το ελέγξετε πριν υποσχεθείτε μήνυμα σε επισκέπτες.

Αποφασίστε νωρίς ποιες κλήσεις πρέπει να κλιμακώνονται. Οτιδήποτε αφορά διαφωνία πληρωμής ή ζήτημα ασφάλειας συνήθως αξίζει έναν άνθρωπο.

Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση Twilio

Ναι. Με το Twilio συνδεδεμένο, οι κλήσεις προς τον αριθμό σας απαντιούνται από το ProhostAI, το οποίο χειρίζεται τις ερωτήσεις για τις οποίες τηλεφωνούν περισσότερο οι επισκέπτες — κωδικούς, wifi, check-in, πάρκινγκ — χρησιμοποιώντας τις λεπτομέρειες αυτής της συγκεκριμένης διαμονής, και προωθεί οτιδήποτε άλλο σε άνθρωπο.

Ναι. Ο αριθμός και η χρήση βρίσκονται στον λογαριασμό σας στο Twilio, και το Twilio σας χρεώνει απευθείας για κλήσεις και μηνύματα. Αυτό είναι ξεχωριστό από τη συνδρομή σας στο ProhostAI.

Αυτό εξαρτάται από την κάλυψη του Twilio και τους τοπικούς κανόνες. Κάποιες χώρες απαιτούν καταχωρημένα επιχειρηματικά στοιχεία ή τοπική διεύθυνση πριν εκδοθεί αριθμός.

Ναι. Ο ίδιος αριθμός μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει SMS, που συνήθως είναι ο καλύτερος τρόπος να στείλετε έναν κωδικό πόρτας ή μια επιβεβαίωση.

Κλιμακώνει στην ομάδα σας με το πλαίσιο ήδη συγκεντρωμένο, ώστε όποιος το αναλάβει να μην ξεκινά τη συνομιλία από την αρχή.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις στο ProhostAI και αποσυνδέστε το, μετά ανακατευθύνετε ή απελευθερώστε τον αριθμό στην κονσόλα Twilio σας.