Integración con Apaleo

Sincroniza las reservas de Apaleo en grupos que trabajan con su API.

Una plataforma abierta vale lo que conectes a ella.

Conecta Apaleo y ProhostAI podrá trabajar con sus reservas, añadiendo mensajería con IA para huéspedes a un stack montado con intención.

Resumen

Apaleo es API-first por diseño, pensada para operadores que quisieron componer su propio stack en lugar de aceptar un monolito. Los grupos de propiedades que la eligen suelen haber tomado esa decisión de forma consciente.

La contrapartida es que la composición nunca termina. Una plataforma abierta te da la libertad de conectar la mejor herramienta para cada tarea, y la obligación continua de hacerlo de verdad.

La mensajería con huéspedes es un hueco habitual en esos stacks, porque es la pieza que necesita criterio y no solo mover datos. Un sistema bien compuesto puede enrutar reservas a la perfección y aun así dejar a una persona respondiendo la misma pregunta cuarenta veces por semana.

Conectar Apaleo llena ese hueco. Las reservas fluyen, la IA responde a partir de ellas, y la plataforma sigue haciendo aquello para lo que se eligió.

Qué puede hacer ProhostAI con Apaleo

Una vez conectado Apaleo, ProhostAI trabaja con sus datos: no hay una segunda copia de tus propiedades que mantener.

Lectura

Sincronizar reservas y propiedades — Las reservas, huéspedes y fechas llegan a través de la API de Apaleo. “¿Cuántas llegadas tenemos el viernes?”
Responder desde la estancia real — Las respuestas usan la propiedad, las fechas y los datos del huésped de esa reserva, no una plantilla genérica.

Creación y actualización

Responder a los huéspedes — La IA responde con tu voz en el canal que usó el huésped, y escala lo que no debería resolver por su cuenta.
Programar el trabajo que genera una estancia — Convierte una reserva confirmada en una limpieza y las tareas asociadas, sin que nadie tenga que copiar fechas.

Cómo conectar Apaleo

Apaleo se conecta con una clave de API de tu cuenta de Apaleo, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1En Apaleo, genera una clave de API desde la sección de API de tu cuenta.
2Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
3Busca Apaleo, selecciona Conectar y pega la clave.
4Espera a la primera sincronización y comprueba que tus propiedades y próximas reservas se ven bien.

Conviene saber

Esta conexión está en Acceso anticipado. Cubre propiedades, reservas y mensajería con huéspedes, no todas las funciones de la plataforma.

Apaleo sigue siendo el sistema de referencia para disponibilidad, tarifas y reservas. ProhostAI las lee y actúa sobre ellas en lugar de sustituirlas.

Los grupos con varias propiedades deberían verificar una propiedad antes de extenderlo a toda la cartera.

Activa el Piloto automático de forma gradual (una propiedad, un tipo de mensaje) para poder valorar el tono de la IA antes de que lo cubra todo.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Apaleo

No. Apaleo sigue siendo el sistema de gestión de propiedades. ProhostAI cubre la mensajería con huéspedes dentro de un stack compuesto.

Está en Acceso anticipado, y cubre reservas y mensajería con huéspedes.

Con una propiedad primero. Verifica ahí la sincronización de reservas y el tono de la IA, y luego extiéndelo a toda la cartera.

Porque necesita criterio y no solo mover datos. Un stack puede enrutar reservas a la perfección y aun así dejar a alguien respondiendo la misma pregunta cuarenta veces por semana.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo. Nada cambia en Apaleo.