Integración con OwnerRez

Conecta las reservas de OwnerRez y tus huéspedes de reserva directa.

Las reservas directas solo salen más baratas si alguien las responde.

Conecta OwnerRez y tus reservas y conversaciones con huéspedes llegan a ProhostAI, donde la IA responde tan rápido que una consulta directa se convierte en una reserva directa.

Resumen

OwnerRez tiene una comunidad inusualmente fiel entre propietarios-operadores que se toman en serio la reserva directa. Gestiona los canales, pero la razón por la que lo eligen es el lado directo: un motor de reservas, una web, contratos, procesamiento de pagos, sin que ninguna plataforma se lleve comisión.

Esa decisión te traslada el trabajo a ti. Cuando una reserva llega por Airbnb, el canal ya ha fijado las expectativas del huésped sobre el tiempo de respuesta y ha aportado la confianza. Una consulta directa no tiene nada de eso: es un desconocido preguntando si el alojamiento está disponible, y lo único que genera credibilidad es cómo respondes.

Una consulta que espera seis horas no es una reserva por la que otro se lleva comisión. Es una reserva que simplemente no ocurre, y es invisible: nadie te escribe para decirte que reservó en otro sitio porque tardaste demasiado.

Conectar OwnerRez pone una IA en ese frente. Las consultas reciben una respuesta inmediata y precisa basada en la disponibilidad real a cualquier hora, y el trabajo operativo que genera cada reserva confirmada se programa sin que nadie tenga que volver a introducir fechas.

Qué puede hacer ProhostAI con OwnerRez

Una vez conectado OwnerRez, ProhostAI trabaja a partir de sus reservas, tanto directas como de canal.

Lectura

Sincroniza reservas y huéspedes — Las reservas, los datos de los huéspedes y las fechas se sincronizan y se mantienen actualizados.
Responde con disponibilidad en tiempo real — Una consulta recibe una respuesta real sobre fechas reales, no una promesa de comprobarlo. “¿Está libre la cabaña la última semana de junio para seis personas?”
Lee el historial de conversación — Los hilos conservan su contexto, así que un seguimiento días después no se responde desde cero.

Creación y actualización

Responde consultas al instante — La IA responde a las consultas de tu web directa con tu propio tono, a cualquier hora, que es donde la rapidez se traduce en reservas.
Programa el trabajo — Convierte una reserva confirmada en una limpieza y las tareas que la rodean.
Ofrece upsells — Propón entrada anticipada, salida tardía o una noche suelta cuando el calendario lo permita.

Cómo conectar OwnerRez

OwnerRez se conecta con credenciales de API de tu cuenta de OwnerRez, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1En OwnerRez, crea un token de acceso a la API desde Settings → API Access.
2Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
3Busca OwnerRez, selecciona Conectar y pega el token.
4Espera a la primera sincronización y comprueba que tus propiedades y próximas reservas se vean bien.

Conviene saber

OwnerRez sigue siendo el sistema de referencia para reservas, contratos, pagos y tu motor de reservas. ProhostAI lee las reservas y actúa sobre lo que generan.

Las consultas directas son donde las respuestas rápidas más se notan: ningún canal fija las expectativas del huésped por ti.

La primera sincronización tarda unos minutos; las reservas llegan antes que el historial completo de mensajes.

Desconectar en ProhostAI detiene la sincronización y no cambia nada en OwnerRez.

Preguntas frecuentes sobre la integración con OwnerRez

No. OwnerRez conserva tus reservas, contratos, pagos y motor de reservas. ProhostAI responde a las conversaciones que generan y gestiona las operaciones detrás de cada estancia.

Sí, y ahí es donde se amortiza. Una consulta directa no tiene ningún canal fijando expectativas por ti, así que una respuesta inmediata y precisa sobre disponibilidad es lo que la convierte en una reserva.

Sí. Las reservas que gestiona OwnerRez llegan sea cual sea el canal que las generó y se tratan de la misma forma.

Solo si activas el Piloto automático, y puedes habilitarlo por propiedad o por tipo de mensaje una vez que confíes en cómo responde.

No. El procesamiento de pagos y los contratos permanecen enteramente en OwnerRez.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo. Nada cambia en tu cuenta de OwnerRez.