Integración con Hostex

Trae las propiedades, reservas y mensajes de Hostex a ProhostAI.

Huéspedes en zonas horarias distintas a la tuya.

Conecta Hostex y tus propiedades, reservas y mensajes de huéspedes llegan a ProhostAI, donde la IA responde sin importar la hora.

Resumen

Hostex tiene muchos seguidores entre operadores de Asia-Pacífico y entre anfitriones que gestionan propiedades en un país donde no viven.

Ambas situaciones generan el mismo problema en su forma más aguda: huéspedes que escriben durante sus horas despiertos, que son la madrugada de otra persona. Un tiempo de respuesta que localmente sería vergonzoso resulta inevitable cuando la diferencia horaria es de ocho horas.

Conectar Hostex es una respuesta razonable a eso. La IA responde desde la reserva real en cuanto llega el mensaje, lo que para un operador remoto es la diferencia entre un huésped que se sintió atendido y uno que esperó hasta la mañana por el código de la puerta.

También gestiona la realidad multilingüe. Los operadores que trabajan entre países reciben preguntas en idiomas que no hablan, y una IA que puede responder en el idioma del huésped elimina un paso de traducción que de otro modo añade horas.

Qué puede hacer ProhostAI con Hostex

Una vez conectado Hostex, ProhostAI trabaja con sus datos: no hay una segunda copia de tus propiedades que mantener.

Lectura

Sincroniza propiedades, reservas y mensajes — Las reservas y los hilos con huéspedes se transfieren con sus detalles. “¿A qué hora podemos dejar las maletas antes de la entrada?”
Responde según la reserva real — Las respuestas usan la propiedad, las fechas y los detalles del huésped de esa reserva en lugar de una plantilla genérica.

Creación y actualización

Responde a los huéspedes — La IA responde con tu tono en el canal que usó el huésped y escala lo que no debe cerrar sola.
Programa el trabajo que genera una reserva — Convierte una reserva confirmada en una limpieza y las tareas relacionadas, sin que nadie copie fechas a mano.

Cómo conectar Hostex

Hostex se conecta con una clave de API de tu cuenta de Hostex, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1En Hostex, genera una clave de API desde la configuración de tu cuenta.
2Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
3Busca Hostex, selecciona Conectar y pega la clave.
4Espera a la primera sincronización y comprueba que tus propiedades y próximas reservas se ven bien.

Conviene saber

Esta conexión está en Early Access. Cubre propiedades, reservas y mensajería con huéspedes, no todas las funciones de la plataforma.

Hostex sigue siendo el sistema de referencia para disponibilidad, tarifas y reservas. ProhostAI las lee y actúa sobre ellas en lugar de sustituirlas.

La cobertura horaria es la ganancia principal aquí: la IA responde cuando el huésped está despierto, no cuando lo estás tú.

Activa el Piloto automático de forma gradual, primero en una propiedad y un tipo de mensaje, para valorar el tono de la IA antes de que lo cubra todo.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Hostex

Sí, algo que importa a los operadores que trabajan entre países y reciben preguntas en idiomas que no hablan: elimina un paso de traducción que de otro modo añade horas.

Está en Early Access, y cubre propiedades, reservas y mensajería con huéspedes.

Porque los huéspedes escriben durante sus horas despiertos, que pueden ser tu madrugada. La IA responde en cuanto llega el mensaje, no cuando te despiertas.

No. Hostex sigue siendo el sistema de referencia para propiedades y reservas.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo. Nada cambia en Hostex.