Integración con Smily

Sincroniza propiedades, reservas y conversaciones con huéspedes de Smily.

Operadores europeos, reservas directas, expectativas altas.

Conecta Smily y tus propiedades, reservas y conversaciones con huéspedes llegan a ProhostAI, donde la IA responde y se programa el trabajo que genera cada estancia.

Resumen

Smily, antes BookingSync, tiene una larga trayectoria con gestores de alquiler europeos, sobre todo los que llevan un verdadero negocio de reservas directas y no tratan su propia web como algo secundario.

Ese enfoque eleva las exigencias sobre el tiempo de respuesta. Un huésped que pregunta a través de tu propia web te ha elegido a ti en concreto, y una respuesta lenta se percibe como indiferencia de un modo que no ocurre en un marketplace donde todos esperan cierta demora.

Conectar Smily hace que esas consultas se respondan al instante, con la disponibilidad real y en el idioma del huésped. Para un operador europeo que recibe reservas de distintos países, esa última parte importa tanto como la rapidez.

Las reservas y las tarifas se quedan siempre en Smily. ProhostAI las lee y actúa sobre lo que generan, en lugar de convertirse en un segundo lugar donde se decide la disponibilidad.

Qué puede hacer ProhostAI con Smily

Una vez conectado Smily, ProhostAI trabaja con sus datos: no hay una segunda copia de tus propiedades que mantener.

Lectura

Sincronizar propiedades y reservas — Las propiedades, las estancias y las conversaciones con huéspedes se sincronizan y se mantienen al día. “¿Está el apartamento disponible la semana después de Semana Santa?”
Responder desde la estancia real — Las respuestas usan la propiedad, las fechas y los datos del huésped de esa reserva concreta, en lugar de una plantilla genérica.

Creación y actualización

Responder a los huéspedes — La IA responde con tu tono en el canal que ha usado el huésped y deriva a una persona todo lo que no debería resolver sola.
Programar el trabajo que genera una estancia — Convierte una reserva confirmada en una limpieza y las tareas correspondientes, sin que nadie copie fechas a mano.

Cómo conectar Smily

Smily se conecta con una clave de API de tu cuenta de Smily, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1En Smily, genera una clave de API desde la configuración de tu cuenta.
2Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
3Busca Smily, selecciona Conectar y pega la clave.
4Espera a que termine la primera sincronización y comprueba que tus propiedades y próximas reservas se ven bien.

Conviene saber

Esta conexión está en Acceso anticipado. Cubre propiedades, reservas y mensajería con huéspedes, no todas las funciones de la plataforma.

Smily sigue siendo el sistema de referencia para la disponibilidad, las tarifas y las reservas. ProhostAI las lee y actúa sobre ellas, no las sustituye.

Las consultas directas generan expectativas más altas que las de un marketplace: una respuesta lenta se percibe como indiferencia.

Activa el Piloto automático poco a poco, una propiedad, un tipo de mensaje, para poder valorar el tono de la IA antes de que lo cubra todo.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Smily

Sí, Smily es la marca actual de lo que antes era BookingSync.

Porque un huésped que pregunta a través de tu propia web te ha elegido a ti en concreto. Una respuesta lenta se percibe como indiferencia, no como la demora normal de un marketplace.

Sí, algo que para operadores europeos con reservas internacionales importa tanto como la rapidez.

Está en Acceso anticipado, y cubre propiedades, reservas y mensajería con huéspedes.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo. Nada cambia en Smily.