Integración con Tokeet

Sincroniza Tokeet y deja que la IA responda a los huéspedes.

La automatización que se detiene antes de la conversación.

Conecta Tokeet y tus reservas entran en ProhostAI, donde la IA responde a los huéspedes en lugar de dispararles otra plantilla programada.

Resumen

Tokeet está construido alrededor de la automatización: disparadores, mensajes programados, flujos de trabajo que se activan con eventos de reserva. Quienes lo usan suelen haber invertido un esfuerzo real en configurarlo.

La mensajería basada en reglas te lleva lejos y luego se detiene en seco. Un mensaje programado puede decirle a cada huésped la hora de check-in; no puede responder al huésped que pregunta si esa hora es flexible porque su vuelo aterriza a la una de la madrugada.

Esa respuesta es donde terminan las reglas y empieza el criterio, y es precisamente el volumen que sigue recayendo en una persona a pesar de que todo esté automatizado.

Conectar Tokeet pone una IA sobre ese resto. Tus automatizaciones actuales siguen funcionando, y las conversaciones que provocan se gestionan a partir de los detalles de la reserva real, en lugar de escalarse a quien tenga el teléfono más cerca.

Qué puede hacer ProhostAI con Tokeet

Una vez conectado Tokeet, ProhostAI trabaja con sus datos: no hay una segunda copia de tus propiedades que mantener.

Lectura

Sincroniza reservas y huéspedes — Las reservas de todos los canales que gestiona Tokeet llegan con sus detalles. “Nuestro vuelo aterriza a la 1 de la madrugada, ¿es posible un check-in tardío?”
Responde según la estancia real — Las respuestas usan la propiedad, las fechas y los datos del huésped de esa reserva, en lugar de una plantilla genérica.

Creación y actualización

Responde a los huéspedes — La IA responde con tu voz en el canal que usó el huésped, y escala todo lo que no debería resolver sola.
Programa el trabajo que genera una estancia — Convierte una reserva confirmada en una limpieza y las tareas relacionadas, sin que nadie tenga que copiar fechas.

Cómo conectar Tokeet

Tokeet se conecta con una clave de API de tu cuenta de Tokeet, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1En Tokeet, genera una clave de API desde la configuración de tu cuenta.
2Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
3Busca Tokeet, selecciona Conectar y pega la clave.
4Espera a la primera sincronización y comprueba que tus propiedades y próximas reservas se ven correctas.

Conviene saber

Esta conexión está en Acceso anticipado. Cubre propiedades, reservas y mensajería con huéspedes, no todas las funciones que ofrece la plataforma.

Tokeet sigue siendo el sistema de referencia para disponibilidad, tarifas y reservas. ProhostAI las lee y actúa sobre ellas en lugar de sustituirlas.

Tus automatizaciones de Tokeet siguen funcionando; ProhostAI se encarga de las respuestas que provocan.

Activa el Piloto automático de forma gradual (una propiedad, un tipo de mensaje) para que puedas valorar el tono de la IA antes de que lo cubra todo.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Tokeet

No. Tus mensajes programados y disparadores siguen funcionando. ProhostAI se encarga de las respuestas que provocan, que es donde las reglas dejan de funcionar.

Un mensaje programado puede indicar la hora de check-in. No puede responder al huésped que pregunta si esa hora es flexible porque su vuelo aterriza a la una de la madrugada.

Está en Acceso anticipado y cubre reservas y mensajería con huéspedes.

No. Tokeet sigue siendo el sistema de referencia para reservas y gestión de canales.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo. Nada cambia en Tokeet.