Intégration Google Docs

Répondez à partir du manuel que vous avez déjà rédigé.

Le manuel que vous avez écrit devient la réponse donnée aux voyageurs.

Manuels de la maison, instructions de check-in, procédures pour vos agents de nettoyage : s'ils sont dans Google Docs, ProhostAI peut les lire et y puiser ses réponses, pour que les voyageurs obtiennent exactement ce que dit le document, pas une approximation.

Aperçu

Toute équipe immobilière finit par rédiger les mêmes documents : comment entrer, comment fonctionne le chauffage, ce que fait l'agent de nettoyage entre deux séjours, que faire si un voyageur casse quelque chose. Ils sont rédigés une fois, avec soin, puis dorment dans Docs où seule la personne qui les a écrits les consulte.

Connecter Google Docs fait de ces documents la source à partir de laquelle l'IA répond. Un voyageur qui demande où se garer reçoit le paragraphe que vous avez écrit sur le stationnement. Un nouvel agent de nettoyage qui demande quoi faire du linge reçoit votre procédure réelle. Rien n'a besoin d'être copié dans l'application ni tenu à jour, car le document est la source.

Elle écrit autant qu'elle lit. Demandez un résumé, une nouvelle procédure ou un point pour un propriétaire, et l'IA peut la rédiger sous forme de Doc dans le dossier où se trouvent déjà les autres, prête à modifier plutôt que de partir d'une page blanche.

Ce que ProhostAI peut faire avec Google Docs

Une fois Google Docs connecté, ProhostAI lit et rédige des documents en langage naturel — il n'y a pas d'écran Docs dans l'application.

Lecture

Répondre à partir d'un document — Répondez à un voyageur ou à un membre de l'équipe avec ce qu'un document précis dit réellement. “Que disent nos instructions de check-in sur les arrivées tardives ?”
Trouver le bon document — Retrouvez un manuel ou une procédure par son nom ou son sujet, sans qu'on vous précise le dossier.

Création et mise à jour

Rédiger un nouveau document — Transformez une demande en premier brouillon — une procédure, un point pour un propriétaire, un résumé — enregistré là où se trouvent les autres. “Rédige une checklist de fermeture hivernale pour le chalet.”
Mettre à jour un document existant — Ajoutez une section ou corrigez un détail dans un document existant, plutôt que d'en créer une seconde version.

Comment connecter Google Docs

Google Docs se connecte via OAuth Google : ProhostAI ne voit jamais votre mot de passe et vous pouvez révoquer l'accès depuis votre compte Google à tout moment.

1Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
2Recherchez Google Docs et sélectionnez Connecter.
3Choisissez le compte Google qui contient vos documents et approuvez les autorisations.
4Posez une question à laquelle répond votre manuel pour vérifier que la connexion fonctionne.

Bon à savoir

ProhostAI lit les documents que le compte Google connecté peut déjà ouvrir. Partager un document avec ce compte est ce qui donne accès.

Les documents sont lus en direct : modifier le manuel suffit à changer ce qui est dit aux voyageurs, sans réimportation.

Si deux documents se contredisent, l'IA n'a aucun moyen de savoir lequel est à jour. Supprimer ou archiver clairement les versions obsolètes vaut les cinq minutes que cela prend.

Les brouillons créés par l'IA sont des Docs ordinaires avec un historique de versions complet : rien de ce qu'elle écrit n'est irréversible.

Questions fréquentes sur l'intégration Google Docs

Oui. Une fois Docs connecté, il lit le manuel et répond en s'appuyant sur ce que dit le document, pour que les voyageurs reçoivent votre formulation exacte plutôt qu'une paraphrase stockée ailleurs.

Non. Les documents sont lus dans Google Docs à la demande : le document reste l'unique source de vérité, et le modifier met immédiatement à jour les réponses.

Oui. Il peut rédiger de nouveaux documents et mettre à jour ceux qui existent déjà dans le compte connecté. Tout ce qu'il écrit est un Doc ordinaire avec un historique de versions classique.

Uniquement ceux que le compte Google connecté peut déjà ouvrir. Si un document n'a pas été partagé avec ce compte, ProhostAI ne peut pas le lire.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le, ou retirez ProhostAI de la section accès tiers des paramètres de votre compte Google.