Apaleo 連携
そのAPIで運用するグループ向けにApaleoの予約を同期。
オープンなプラットフォームの価値は、何を連携するか次第。
Apaleoを連携すると、ProhostAIはその予約データをもとに動作します——意図的に組み上げられたスタックに、AIによるゲストメッセージを追加します。
概要
Apaleoは設計上APIファーストで、モノリシックな仕組みを受け入れるのではなく自分たちでスタックを組み立てたい運営者を対象としています。これを選ぶ物件グループは、たいてい意識的にその決断をしています。
その代償は、組み合わせが決して完成しないことです。オープンなプラットフォームは、各業務に最適なツールを連携する自由を与えてくれますが、同時にそれを実際にやり続ける義務も生みます。
ゲストメッセージ対応は、そうしたスタックによくある抜け穴です。データの移動ではなく判断力が必要な部分だからです。うまく組み上げられたシステムでも、予約の振り分けは完璧にこなしながら、同じ質問に週40回答え続ける人を残してしまうことがあります。
Apaleoを連携すると、その抜け穴が埋まります。予約が流れ込み、AIがそれをもとに返信し、プラットフォームは選ばれた理由どおりの役割を続けます。
ProhostAI が Apaleo でできること
Apaleoを連携すると、ProhostAIはそのデータをもとに動作します——物件情報を二重に管理する必要はありません。
読み取り
- 予約と物件を同期 — 予約、ゲスト、日付がApaleo APIを通じて反映されます。 “金曜日の到着は何件ありますか？”
- 実際の滞在をもとに回答 — 返信には、汎用テンプレートではなく予約自体の物件情報・日付・ゲスト情報が使われます。
作成・更新
- ゲストに返信 — AIはゲストが使ったチャネルであなたの言葉遣いで返信し、自分で判断すべきでない内容はエスカレーションします。
- 滞在から発生する作業をスケジュール — 誰も日付を転記することなく、確定した予約を清掃とその周辺のタスクへ変換します。
Apaleo を連携する方法
ApaleoはApaleoアカウントのAPIキーで連携するため、ProhostAIがパスワードを見ることはありません。
- 1Apaleoで、アカウントのAPIセクションからAPIキーを発行します。
- 2ProhostAIを開き、設定 → 接続に移動します。
- 3Apaleoを検索し、「連携」を選択してキーを貼り付けます。
- 4初回同期を待ってから、物件情報と今後の予約が正しく表示されているか確認します。
知っておきたいこと
この連携はEarly Accessです。プラットフォームの全機能ではなく、物件情報・予約・ゲストメッセージ対応をカバーします。
空室状況・料金・予約の正式な管理システムは引き続きApaleoです。ProhostAIはそれらを読み取り、置き換えるのではなくそれをもとに動作します。
複数物件のグループは、全体に広げる前に1物件で確認してください。
オートパイロットは段階的に有効にしてください——まずは1物件、1つのメッセージ種別から。全体に広げる前にAIの口調を確認できます。
