Hospitable 集成

让 AI 回复 Hospitable 转给你的客人消息。

Hospitable 负责发消息,但回复总得有人接。

连接 Hospitable 后,它的自动化开启的对话会由 AI 接手完成——依据实际预订的细节,不论客人几点回复。

概览

Hospitable 凭借面向房东的消息自动化打响名号:预订时、入住前、入住期间、退房后,定时消息都会准时、稳妥地发出。

它把“发出去”这一半彻底解决了。解决不了的是它自己引发的“收进来”那一半——因为一条写得好的自动消息,往往会引来回复,而回复需要一个谁都没预先设定好的答案。

这就是最终仍会落到人工头上的那部分。入住指引在早上九点准时发出,客人回复问侧门的密码是否也能用——这个问题背后没有任何规则可以对应。

连接 Hospitable,就是让 AI 专门接手这剩下的部分。你现有的消息规则照常运行、不受影响,它们引发的对话会依据真实预订来处理,真正需要判断的问题会转交给你,而不是被自信满满地答错。

ProhostAI 能用 Hospitable 做什么

连接 Hospitable 后,ProhostAI 直接使用它的数据,你现有的消息规则不受影响。

读取

  • 同步房源和预订房源、入住信息、客人详情和日期都会同步过来,并保持最新。
  • 读取对话记录客人对话会连同历史一起同步,包括你的自动化已经发送过的内容。“侧门的密码也能用吗?”
  • 依据实际入住情况作答回复会引用该预订的房源和日期,而不是套用通用模板。

创建和更新

  • 回复客人的追问AI 会以你的口吻,处理定时消息引来的各种问题。
  • 干净利落地转交人工凡是不该由 AI 独自处理的问题,都会连同完整对话一起转交给你。
  • 安排入住产生的工作把确认的预订自动转化为一次清洁及相关任务。

如何连接 Hospitable

Hospitable 通过你 Hospitable 账户生成的 API 密钥连接,ProhostAI 不会看到你的密码。

  1. 1在 Hospitable 的账户设置中生成一个 API 密钥。
  2. 2打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
  3. 3搜索 Hospitable,点击连接,粘贴密钥。
  4. 4等待首次同步完成,然后检查房源和近期预订是否正确。

须知

你现有的 Hospitable 消息规则照常运行,ProhostAI 负责回复它们引来的追问,而不是取代你的自动化。

房源、预订和它自己的定时消息,依然以 Hospitable 为记录系统。

尽早决定哪些问题可以由 AI 独自回答。涉及无法进入房源或金钱的问题,通常还是交给人来处理更稳妥。

在 ProhostAI 中断开连接会停止同步,Hospitable 中的任何内容都不受影响。

Hospitable 集成常见问题

不会。你的定时消息和规则会照旧运行,ProhostAI 负责回复它们引来的追问,而这正是规则覆盖不到的那一半。

因为写得好的自动消息会引来回复。入住指引准时发出后,客人回复问了一个任何规则都没预料到的问题——这类问题,正是最终还会落到你头上的那部分。

不会。Hospitable 依然是你的物业管理和消息自动化平台,ProhostAI 只是加入对话层,并处理每次入住相关的运营工作。

可以。在你开启自动驾驶之前,AI 只会起草回复等你审核,而且可以按房源或消息类型单独开启。涉及进出权限和付款的问题,通常值得转交人工。

通常只需几分钟。房源和预订会先同步,消息历史随后跟上。

打开 ProhostAI 的设置 → 连接,将其断开即可,你的 Hospitable 账户不会有任何变化。

把自动化开启的对话善始善终