OwnerRez 集成

连接 OwnerRez 预订与您的直接预订客人。

直接预订更便宜,前提是有人回复。

连接 OwnerRez 后,您的预订和客人对话会进入 ProhostAI,AI 能够足够快地回复,让一次直接询价变成一笔直接预订。

概览

在重视直接预订的业主经营者中,OwnerRez 拥有一批格外忠诚的用户。它也能处理渠道管理,但人们选择它的真正原因在于直接预订这一侧——预订引擎、官网、合同、支付处理,都不需要平台抽成。

这个选择也把工作转移给了你自己。当预订来自 Airbnb 时,该渠道已经为客人设定好了响应时间的预期,也提供了信任背书。而一次直接询价两者都没有:这是一个陌生人在问房源是否有空,唯一能建立你可信度的,就是你回复的方式。

一条等待六小时的询价,不是被别人赚走佣金的预订——它根本不会成交,而且是隐形的:没有人会写信告诉你,因为你回复太慢,他们订了别处。

连接 OwnerRez 会在这个环节安排一个 AI。无论什么时间,询价都能从真实的空房情况中得到即时、准确的回复,而每一笔确认预订产生的运营工作,也无需任何人重新录入日期即可被安排好。

ProhostAI 能用 OwnerRez 做什么

连接 OwnerRez 后,ProhostAI 会同时处理直接预订和渠道预订的数据。

读取

  • 同步预订与客人信息预订、客人详情和日期会同步过来并保持最新。
  • 根据实时空房情况回复询价会得到关于真实日期的真实答案,而不是一句「我们查一下」。 “六月最后一周,木屋能住六人吗?”
  • 读取对话历史对话串会保留上下文,几天后的追问不会从零开始回答。

创建和更新

  • 快速回复询价AI 会以你的语气,在任何时间回复官网上的直接询价——这正是速度能转化为预订的地方。
  • 安排相关工作把一笔确认预订变成一次清洁安排和周边任务。
  • 提供升级服务在日历允许的情况下,提出提前入住、延迟退房或衔接房晚。

如何连接 OwnerRez

OwnerRez 通过你 OwnerRez 账户中的 API 凭证连接,ProhostAI 永远不会看到你的密码。

  1. 1在 OwnerRez 中,前往 Settings → API Access 创建一个 API 访问令牌。
  2. 2打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
  3. 3搜索 OwnerRez,选择连接,并粘贴令牌。
  4. 4等待首次同步完成,然后检查你的房源和近期预订是否正确。

须知

OwnerRez 仍是预订、合同、支付和预订引擎的系统记录来源。ProhostAI 读取预订数据,并据此采取行动。

直接询价正是快速回复回报最大的地方——因为没有渠道替你设定客人的预期。

首次同步需要几分钟;预订会先到,完整的消息历史随后才会到。

在 ProhostAI 中断开连接只会停止同步,不会更改 OwnerRez 中的任何内容。

OwnerRez 集成常见问题

不会。OwnerRez 继续保留你的预订、合同、支付和预订引擎。ProhostAI 负责回复它们产生的对话,并处理每次入住背后的运营工作。

可以,而且这正是它最能创造价值的地方。一次直接询价没有渠道替你设定预期,因此关于空房情况的即时准确回复,正是把它变成预订的关键。

可以。无论 OwnerRez 管理的预订来自哪个渠道,都会以相同方式处理。

只有在你开启自动驾驶之后才会,而且你可以在信任它的回复方式后,按房源或按消息类型分别启用。

不会。支付处理和合同完全留在 OwnerRez 内。

在 ProhostAI 中打开设置 → 连接并断开连接。你的 OwnerRez 账户不会有任何变化。

在询价冷却之前作出回复