Hostaway 集成
用一个收件箱，管理 Hostaway 所有渠道和对话。
Hostaway 负责分销，ProhostAI 负责对话。
连接 Hostaway 后，它管理的所有渠道都会汇入同一个收件箱，AI 以你的口吻回复客人，并为每次入住自动安排相应工作。
概览
Hostaway 是一个分销和运营平台：它让房源、价格和可订状态在 Airbnb、Vrbo、Booking.com 以及你自己的网站上保持一致，而且做得足够好，以至于大多数使用它的运营者早已不再操心渠道这件事。
它带来的，是一条来自四面八方、不断提问的客人信息流。一百套房源分布在四个渠道，产生的消息量会随房源规模线性增长——这也是整套运营体系里，唯一没能被其他环节的效率提升所惠及的部分。
连接 Hostaway，就是让 AI 接手这条信息流。预订和对话会同步过来，回复依据实际预订的细节，真正需要判断的问题会连同完整对话一起转交给你的团队，而不是日后才在积压中被发现。
运营那一半也会随之自动跟进。确认的预订会在日历上生成一次清洁，并为负责换房的人生成任务，“Hostaway 显示周五有客人到达”和“周五房源已准备就绪”之间的落差，不再取决于有没有人恰好注意到。
ProhostAI 能用 Hostaway 做什么
连接 Hostaway 后，ProhostAI 直接使用它的数据——你不必再维护一份房源副本。
读取
- 同步所有渠道 — Hostaway 管理的每个渠道的预订，都会连同客人详情和日期一起同步过来。
- 依据实际入住情况作答 — 回复会引用该预订的房源、日期和入住人数，而不是套用通用模板。“周日可以延迟退房吗？”
- 读取对话历史 — 之前的消息会一直保留，几天后再回复也不会缺少上下文。
创建和更新
- 跨渠道回复 — AI 会在客人使用的渠道上作答，遇到不该自行处理的问题会转交人工。
- 安排清洁和任务 — 把确认的预订自动转化为相应工作，并分配给合适的人。
- 提供增值服务 — 向邻近有空档夜的客人，主动提议提前入住、延迟退房或补上空档夜。
如何连接 Hostaway
Hostaway 通过你 Hostaway 账户生成的 API 凭证连接，ProhostAI 不会看到你的密码。
- 1在 Hostaway 的设置 → Hostaway API 中生成 API 凭证。
- 2打开 ProhostAI，进入设置 → 连接。
- 3搜索 Hostaway，点击连接，粘贴凭证。
- 4等待首次同步完成，然后检查房源和近期预订是否正确。
须知
房源、价格、可订状态和渠道分销，依然以 Hostaway 为记录系统，ProhostAI 只读取预订，并处理由此产生的工作。
房源规模较大时，首次同步需要几分钟；预订会先到，完整的消息历史随后跟上。
逐步开启自动驾驶——先从一个房源或一种消息类型开始——这样可以先判断 AI 的语气，再让它全面接管。
在 ProhostAI 中断开连接会停止同步，你的 Hostaway 账户不会有任何变化。
