Guesty 集成
让 AI 统管 Guesty 的房源、预订和客人消息。
瓶颈不在系统，而在消息。
连接 Guesty 后，房源、预订和客人对话都会进入 ProhostAI，由 AI 负责回复，并为每次入住自动安排相应工作。
概览
Guesty 是认真做规模化运营的团队在用的系统。多渠道分销、统一收件箱、自动化规则、业主报表、财务对账——一家公司用上 Guesty 时，通常已经解决了分销问题，并围绕它建立了一套真正的流程。
这让剩下的那个瓶颈格外显眼。除了客人沟通之外，其他一切都能随房源规模扩展，而沟通只能靠增加人手来扩展。房源数量翻倍，问题数量也会翻倍，而且大多是“几点能入住”“该停在哪儿”之类的变体。
Guesty 自带的自动化能应付可预见的那一半。定时消息会准时发出，但当客人回复说自己的航班凌晨一点才降落、问能不能提前入住时，它无法回答——而这类回复，正是最终还要落到人工头上的那部分。
连接 Guesty，就是让 AI 接手这剩下的部分。你现有的规则照常运行，它们引发的对话会依据实际预订的细节来处理，而真正需要判断的问题会连同完整记录一起转交给你的团队。
ProhostAI 能用 Guesty 做什么
连接 Guesty 后，ProhostAI 直接使用它的数据——不必再维护一份房源副本，也不用另开一套日历。
读取
- 同步房源和预订 — Guesty 管理的每个渠道的房源和预订，都会连同详细信息一起同步过来。
- 依据实际入住情况作答 — 回复会引用该预订的房源、日期和入住人数。“我们的航班很晚才降落，还能入住吗？”
- 读取客人对话 — 对话记录会连同历史一起同步，之后的回复也不会毫无依据。
创建和更新
- 回复客人 — AI 会以你的口吻，在客人使用的渠道上作答，遇到不该自行处理的问题会转交人工。
- 安排清洁和任务 — 把确认的预订自动转化为需要完成的运营工作。
- 提供增值服务 — 在日历允许的情况下，主动提议提前入住、延迟退房或补上空档夜。
如何连接 Guesty
Guesty 通过 API 连接，使用你 Guesty 账户生成的凭证，ProhostAI 不会看到你的密码。
- 1在 Guesty 的账户 API 设置中创建一个集成令牌。
- 2打开 ProhostAI，进入设置 → 连接。
- 3搜索 Guesty，点击连接，粘贴令牌。
- 4等待首次同步完成，然后检查房源和近期预订是否正确。
须知
房源、价格、可订状态、业主报表和财务对账，依然以 Guesty 为记录系统，ProhostAI 不会触碰这些内容。
你现有的 Guesty 自动化规则照常运行，ProhostAI 负责处理它们引发的对话，而不是取代它们。
房源规模较大时，建议先验证单个房源的同步情况，再对整体开启自动驾驶。
在 ProhostAI 中断开连接会停止同步，Guesty 中的任何内容都不受影响。
