Tích hợp Smily

Đồng bộ tin đăng, đặt phòng và hội thoại với khách của Smily.

Đơn vị vận hành châu Âu, đặt phòng trực tiếp, kỳ vọng cao.

Kết nối Smily và tin đăng, đặt phòng cùng luồng tin nhắn khách của bạn sẽ về ProhostAI, nơi AI trả lời và công việc mà mỗi kỳ lưu trú tạo ra được xếp lịch.

Tổng quan

Smily — trước đây là BookingSync — có lịch sử lâu năm với các nhà quản lý cho thuê ở châu Âu, nhất là những người thật sự làm đặt phòng trực tiếp chứ không coi website của mình là thứ phụ.

Trọng tâm đó đẩy cao áp lực về thời gian phản hồi. Một vị khách hỏi qua chính website của bạn đã chọn bạn một cách cụ thể, và một câu trả lời chậm bị đọc là sự thờ ơ, khác với trên một sàn giao dịch nơi ai cũng đoán trước sẽ có độ trễ.

Kết nối Smily nghĩa là những câu hỏi đó được trả lời ngay lập tức, từ tình trạng trống thật, bằng ngôn ngữ của khách. Với một đơn vị vận hành châu Âu nhận đặt phòng xuyên biên giới, vế cuối quan trọng ngang với tốc độ.

Đặt phòng và giá vẫn ở lại Smily suốt quá trình. ProhostAI đọc chúng và hành động dựa trên những gì chúng tạo ra chứ không trở thành nơi thứ hai quyết định tình trạng trống.

ProhostAI làm được gì với Smily

Khi Smily đã kết nối, ProhostAI làm việc trực tiếp trên dữ liệu của nó — không có bản sao thứ hai của tin đăng để bạn phải duy trì.

Đọc

  • Đồng bộ tin đăng và đặt phòng — Bất động sản, kỳ lưu trú và hội thoại với khách được đưa sang và luôn cập nhật. “Tuần sau lễ Phục sinh căn hộ còn trống không?”
  • Trả lời dựa trên kỳ lưu trú thật — Câu trả lời dùng đúng bất động sản, ngày tháng và thông tin khách của chính đặt phòng đó thay vì một mẫu chung.

Tạo và cập nhật

  • Trả lời khách — AI trả lời bằng giọng văn của bạn trên chính kênh khách đã dùng, và chuyển cho người phụ trách những gì nó không nên tự quyết.
  • Xếp lịch công việc mà một kỳ lưu trú tạo ra — Biến một đặt phòng đã xác nhận thành ca dọn dẹp cùng các công việc quanh nó, không ai phải chép ngày tháng qua lại.

Cách kết nối Smily

Smily kết nối bằng khóa API lấy từ tài khoản Smily của bạn, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.

  1. 1Trong Smily, tạo một khóa API từ phần cài đặt tài khoản.
  2. 2Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
  3. 3Tìm Smily, chọn Kết nối và dán khóa vào.
  4. 4Chờ lần đồng bộ đầu tiên, rồi kiểm tra xem tin đăng và các đặt phòng sắp tới đã đúng chưa.

Điều nên biết

Kết nối này đang ở giai đoạn Early Access. Nó bao phủ tin đăng, đặt phòng và nhắn tin với khách, chứ chưa phải mọi tính năng của nền tảng.

Smily vẫn là hệ thống ghi nhận gốc cho tình trạng trống, giá và đặt phòng. ProhostAI đọc và hành động dựa trên chúng chứ không thay thế chúng.

Câu hỏi trực tiếp mang kỳ vọng cao hơn câu hỏi qua sàn — một câu trả lời chậm bị đọc là sự thờ ơ.

Hãy bật Autopilot từ từ — một bất động sản, một loại tin nhắn — để bạn kịp đánh giá giọng văn của AI trước khi giao hết cho nó.

Câu hỏi thường gặp về tích hợp Smily

Đúng, Smily là thương hiệu hiện tại của thứ trước đây gọi là BookingSync.

Vì một vị khách hỏi qua chính website của bạn đã chọn bạn một cách cụ thể. Một câu trả lời chậm bị đọc là sự thờ ơ chứ không phải độ trễ bình thường của sàn giao dịch.

Có, và với các đơn vị vận hành châu Âu nhận đặt phòng xuyên biên giới thì điều đó quan trọng ngang với tốc độ.

Nó đang ở giai đoạn Early Access, bao phủ tin đăng, đặt phòng và nhắn tin với khách.

Mở Cài đặt → Kết nối trong ProhostAI và ngắt kết nối. Trong Smily không có gì thay đổi.

Trả lời khách của chính bạn trước tiên