Smily-Integration

Synchronisiere Unterkünfte, Reservierungen und Gästeunterhaltungen.

Europäische Betreiber, Direktbuchungen, hohe Erwartungen.

Verbinde Smily, und deine Unterkünfte, Reservierungen und Gästeunterhaltungen kommen in ProhostAI an, wo die KI antwortet und die Arbeit, die jeder Aufenthalt erzeugt, eingeplant wird.

Überblick

Smily – früher BookingSync – hat eine lange Geschichte mit europäischen Property Managern, vor allem mit denen, die ein echtes Direktbuchungsgeschäft betreiben, statt die eigene Website nur nebenbei mitlaufen zu lassen.

Dieser Fokus erhöht den Druck bei der Reaktionszeit. Ein Gast, der über deine eigene Website anfragt, hat sich gezielt für dich entschieden – und eine langsame Antwort wirkt da wie Gleichgültigkeit, anders als auf einem Marktplatz, wo alle mit Verzögerung rechnen.

Wenn du Smily verbindest, werden diese Anfragen sofort beantwortet, auf Basis der echten Verfügbarkeit und in der Sprache des Gasts. Für einen europäischen Betreiber mit grenzüberschreitenden Buchungen zählt dieser letzte Punkt genauso viel wie die Geschwindigkeit.

Buchungen und Preise bleiben durchgehend in Smily. ProhostAI liest sie aus und handelt auf Basis dessen, was sie erzeugen, statt zu einem zweiten Ort zu werden, an dem über Verfügbarkeit entschieden wird.

Was ProhostAI mit Smily machen kann

Sobald Smily verbunden ist, arbeitet ProhostAI mit diesen Daten – es gibt keine zweite Kopie deiner Unterkünfte, die du pflegen musst.

Lesen

Unterkünfte und Reservierungen synchronisieren — Unterkünfte, Aufenthalte und Gästeunterhaltungen werden übernommen und bleiben aktuell. “Ist die Wohnung in der Woche nach Ostern verfügbar?”
Aus dem echten Aufenthalt heraus antworten — Antworten nutzen die Unterkunft, die Daten und die Gästedetails der jeweiligen Buchung statt einer allgemeinen Vorlage.

Erstellen & aktualisieren

Gästen antworten — Die KI antwortet in deinem Ton auf dem Kanal, den der Gast genutzt hat, und eskaliert alles, was sie nicht allein abschließen sollte.
Die Arbeit rund um einen Aufenthalt einplanen — Aus einer bestätigten Buchung werden eine Reinigung und die dazugehörigen Aufgaben, ohne dass jemand Daten in einen zweiten Kalender überträgt.

Smily verbinden

Smily wird über einen API-Schlüssel aus deinem Smily-Konto verbunden, sodass ProhostAI dein Passwort nie zu sehen bekommt.

1Erstelle in Smily einen API-Schlüssel in deinen Kontoeinstellungen.
2Öffne ProhostAI und gehe zu Einstellungen → Verbindungen.
3Suche nach Smily, wähle Verbinden und füge den Schlüssel ein.
4Warte die erste Synchronisierung ab und prüfe dann, ob deine Unterkünfte und anstehenden Reservierungen stimmen.

Gut zu wissen

Diese Verbindung befindet sich in Early Access. Sie deckt Unterkünfte, Reservierungen und Gästekommunikation ab, nicht jede Funktion der Plattform.

Smily bleibt das führende System für Verfügbarkeit, Preise und Buchungen. ProhostAI liest diese Daten aus und handelt danach, statt sie zu ersetzen.

Direktanfragen wecken höhere Erwartungen als Anfragen über einen Marktplatz – eine langsame Antwort wirkt wie Gleichgültigkeit.

Schalte Autopilot schrittweise ein – eine Unterkunft, ein Nachrichtentyp –, damit du den Ton der KI beurteilen kannst, bevor er alles abdeckt.

Häufige Fragen zur Smily-Integration

Ja, Smily ist die aktuelle Marke für das, was zuvor BookingSync hieß.

Weil sich ein Gast, der über deine eigene Website anfragt, gezielt für dich entschieden hat. Eine langsame Antwort wirkt dann wie Gleichgültigkeit statt wie normale Verzögerung auf einem Marktplatz.

Ja – für europäische Betreiber mit grenzüberschreitenden Buchungen zählt das genauso viel wie die Geschwindigkeit.

Sie befindet sich in Early Access und deckt Unterkünfte, Reservierungen und Gästekommunikation ab.

Öffne Einstellungen → Verbindungen in ProhostAI und trenne die Verbindung. In Smily ändert sich nichts.