Tích hợp Guesty

Nền tảng không phải nút thắt. Hộp thư mới là.

Kết nối Guesty và tin đăng, đặt phòng cùng hội thoại với khách của nó sẽ về ProhostAI, nơi AI trả lời và công việc mà mỗi kỳ lưu trú tạo ra được xếp lịch.

Tổng quan

Guesty là thứ mà các đơn vị vận hành nghiêm túc chạy trên đó. Phân phối đa kênh, hộp thư hợp nhất, quy tắc tự động hóa, báo cáo cho chủ nhà, kế toán — tới lúc một công ty dùng Guesty thì họ thường đã giải xong bài toán phân phối và dựng được quy trình thật quanh nó.

Điều đó làm nút thắt còn lại lộ ra rõ bất thường. Mọi thứ đều mở rộng theo danh mục, trừ hội thoại với khách, mà cái đó mở rộng theo số nhân sự. Gấp đôi số bất động sản là gấp đôi số câu hỏi, phần lớn là các biến thể của mấy giờ được nhận phòng và đỗ xe ở đâu.

Tự động hóa của chính Guesty lo được phần đoán trước được. Tin nhắn hẹn giờ bắn đi đều đặn, nhưng chúng không trả lời được vị khách nhắn lại hỏi giờ nhận phòng đã nêu có linh động không vì chuyến bay của họ hạ cánh lúc một giờ sáng — và chính câu trả lời đó là khối lượng vẫn đang dồn về một con người.

Kết nối Guesty giao phần còn lại đó cho AI. Các quy tắc sẵn có của bạn vẫn chạy; những cuộc hội thoại chúng khơi ra được xử lý từ chi tiết của chính đặt phòng thật, còn thứ gì thật sự cần phán đoán thì đến tay đội bạn kèm đầy đủ lịch sử.

ProhostAI làm được gì với Guesty

Khi Guesty đã kết nối, ProhostAI làm việc trực tiếp trên dữ liệu của nó — không có bản sao thứ hai của tin đăng, không có cuốn lịch song song.

Cách kết nối Guesty

Guesty kết nối qua API của nó bằng thông tin xác thực lấy từ tài khoản Guesty của bạn, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.

1. 1Trong Guesty, tạo một integration token từ phần cài đặt API của tài khoản.
2. 2Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
3. 3Tìm Guesty, chọn Kết nối và dán token vào.
4. 4Chờ lần đồng bộ đầu tiên, rồi kiểm tra xem tin đăng và các đặt phòng sắp tới đã đúng chưa.

Điều nên biết

Guesty vẫn là hệ thống ghi nhận gốc cho tin đăng, giá, tình trạng trống, báo cáo cho chủ nhà và kế toán. ProhostAI không đụng vào bất cứ thứ nào trong số đó.

Các quy tắc tự động hóa sẵn có trong Guesty vẫn chạy. ProhostAI lo những cuộc hội thoại chúng khơi ra chứ không thay thế chúng.

Danh mục lớn nên kiểm chứng việc đồng bộ trên một bất động sản trước khi bật Autopilot cho toàn bộ.

Ngắt kết nối trong ProhostAI sẽ dừng đồng bộ và không thay đổi gì trong Guesty.