Tích hợp Hospitable

Để AI trả lời những tin nhắn khách mà Hospitable chuyển đến bạn.

Hospitable gửi tin đi. Phải có ai đó trả lời tin nhắn lại.

Kết nối Hospitable và những cuộc hội thoại mà tự động hóa của nó mở ra sẽ được AI kết lại — dựa trên chi tiết của chính đặt phòng, vào bất cứ giờ nào khách nhắn lại.

Tổng quan

Hospitable nổi tiếng nhờ tự động hóa nhắn tin cho chủ nhà: những tin nhắn hẹn giờ bắn đi khi có đặt phòng, trước khi nhận phòng, trong kỳ lưu trú và sau khi trả phòng, đều đặn và gọn gàng.

Nó giải trọn phần gửi đi. Thứ nó không giải được là phần nhận về mà chính những tin nhắn của nó sinh ra — vì một tin nhắn tự động hay ho thường khiến khách nhắn lại, mà tin nhắn lại thì cần một câu trả lời chẳng ai hẹn giờ trước được.

Đó chính là khối lượng vẫn rơi vào tay một con người. Hướng dẫn nhận phòng đã đi hoàn hảo lúc 9 giờ sáng; vị khách nhắn lại hỏi mã cửa có dùng được cho cửa hông không, và câu hỏi đó chẳng có quy tắc nào đứng sau.

Kết nối Hospitable giao đúng phần còn lại đó cho AI. Các quy tắc nhắn tin sẵn có của bạn vẫn chạy y nguyên, còn những cuộc hội thoại chúng khơi ra được xử lý từ đặt phòng thật — và thứ gì cần phán đoán thì được chuyển cho bạn thay vì bị trả lời một cách tự tin mà sai.

ProhostAI làm được gì với Hospitable

Khi Hospitable đã kết nối, ProhostAI làm việc trực tiếp trên dữ liệu của nó. Các quy tắc nhắn tin sẵn có của bạn không bị ảnh hưởng.

Đọc

  • Đồng bộ bất động sản và đặt phòngTin đăng, kỳ lưu trú, thông tin khách và ngày tháng được đưa sang và luôn cập nhật.
  • Đọc các cuộc hội thoạiLuồng tin nhắn khách về kèm lịch sử, gồm cả những gì tự động hóa của bạn đã gửi. “Mã cửa có dùng được cho cửa hông không?”
  • Trả lời dựa trên kỳ lưu trú thậtCâu trả lời dùng đúng bất động sản và ngày tháng của chính đặt phòng đó thay vì một mẫu chung.

Tạo và cập nhật

  • Trả lời các tin nhắn hồi đápAI lo những câu hỏi mà tin nhắn hẹn giờ của bạn khơi ra, bằng giọng văn của bạn.
  • Chuyển tiếp gọn gàngBất cứ điều gì AI không nên tự chốt sẽ đến tay bạn kèm nguyên luồng tin nhắn.
  • Xếp lịch công việc mà một kỳ lưu trú tạo raBiến một đặt phòng đã xác nhận thành ca dọn dẹp cùng các công việc quanh nó.

Cách kết nối Hospitable

Hospitable kết nối bằng khóa API lấy từ tài khoản Hospitable của bạn, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.

  1. 1Trong Hospitable, tạo một khóa API từ phần cài đặt tài khoản.
  2. 2Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
  3. 3Tìm Hospitable, chọn Kết nối và dán khóa vào.
  4. 4Chờ lần đồng bộ đầu tiên, rồi kiểm tra xem bất động sản và các đặt phòng sắp tới đã đúng chưa.

Điều nên biết

Các quy tắc nhắn tin sẵn có trong Hospitable vẫn chạy. ProhostAI trả lời những tin nhắn hồi đáp mà chúng khơi ra chứ không thay thế tự động hóa của bạn.

Hospitable vẫn là hệ thống ghi nhận gốc cho bất động sản, đặt phòng và phần nhắn tin hẹn giờ của riêng nó.

Hãy sớm quyết định câu hỏi nào AI được tự trả lời. Các vấn đề về lối vào và bất cứ thứ gì liên quan tới tiền thường xứng đáng có một con người.

Ngắt kết nối trong ProhostAI sẽ dừng đồng bộ và không thay đổi gì trong Hospitable.

Câu hỏi thường gặp về tích hợp Hospitable

Không. Tin nhắn hẹn giờ và các quy tắc của bạn vẫn chạy y nguyên. ProhostAI trả lời những tin nhắn hồi đáp mà chúng khơi ra, đúng phần mà quy tắc không phủ được.

Vì tin nhắn tự động hay ho sẽ sinh ra hồi đáp. Hướng dẫn nhận phòng đi hoàn hảo rồi vị khách nhắn lại hỏi một điều không quy tắc nào lường trước — chính câu hỏi đó là khối lượng vẫn dồn về bạn.

Không. Hospitable vẫn là nền tảng quản lý bất động sản và tự động hóa nhắn tin của bạn. ProhostAI thêm lớp hội thoại và phần vận hành quanh mỗi kỳ lưu trú.

Được. Nó chỉ soạn sẵn chờ duyệt cho tới khi bạn bật Autopilot, và bạn bật được theo từng bất động sản hoặc từng loại tin nhắn. Các câu hỏi về lối vào và thanh toán thường đáng được chuyển cho người xử lý.

Thường là vài phút. Bất động sản và đặt phòng về trước; lịch sử tin nhắn về sau.

Mở Cài đặt → Kết nối trong ProhostAI và ngắt kết nối. Không có gì trong tài khoản Hospitable của bạn thay đổi.

Kết lại những cuộc hội thoại mà tự động hóa của bạn mở ra