Integrazione Hospitable

Lascia che l'IA risponda ai messaggi degli ospiti che Hospitable ti inoltra.

Hospitable invia il messaggio. Qualcuno deve rispondere alla risposta.

Collega Hospitable e le conversazioni avviate dalla sua automazione vengono portate a termine dall'IA, in base ai dettagli della prenotazione reale, a qualsiasi ora l'ospite risponda.

Panoramica

Hospitable si è fatta conoscere per l'automazione della messaggistica per gli host: messaggi programmati che partono alla prenotazione, prima del check-in, durante il soggiorno e dopo il check-out, in modo affidabile e senza complicazioni.

Risolve completamente la metà in uscita. Ciò che non può risolvere è la metà in entrata generata dai suoi stessi messaggi — perché un buon messaggio automatico spesso provoca una risposta, e una risposta richiede una replica che nessuno ha programmato.

È questo il volume che continua ad arrivare a una persona. Le istruzioni per il check-in sono partite perfettamente alle 9 del mattino; l'ospite ha risposto chiedendo se il codice funziona anche sulla porta laterale, e dietro quella domanda non c'è nessuna regola.

Collegare Hospitable mette un'IA esattamente su quel residuo. Le tue regole di messaggistica esistenti continuano a funzionare senza modifiche, e le conversazioni che generano vengono gestite in base alla prenotazione reale — con tutto ciò che richiede valutazione umana inoltrato a te, invece di essere risposto con sicurezza e in modo sbagliato.

Cosa può fare ProhostAI con Hospitable

Una volta collegato Hospitable, ProhostAI lavora sui suoi dati. Le tue regole di messaggistica esistenti non vengono toccate.

Lettura

Sincronizza alloggi e prenotazioni — Alloggi, soggiorni, dettagli degli ospiti e date arrivano e restano aggiornati.
Legge le conversazioni — Le conversazioni con gli ospiti arrivano con la loro cronologia, incluso ciò che la tua automazione ha già inviato. “Il codice funziona anche sulla porta laterale?”
Risponde in base al soggiorno reale — Le risposte usano l'alloggio e le date di quella prenotazione, invece di un modello generico.

Creazione e aggiornamento

Risponde alle repliche — L'IA gestisce con il tuo tono di voce le domande generate dai tuoi messaggi programmati.
Inoltra in modo pulito — Tutto ciò che l'IA non dovrebbe chiudere da sola arriva a te con l'intera conversazione allegata.
Pianifica il lavoro generato da un soggiorno — Trasforma una prenotazione confermata in una pulizia e nelle attività che la circondano.

Come collegare Hospitable

Hospitable si collega con una chiave API del tuo account Hospitable, quindi ProhostAI non vede mai la tua password.

1In Hospitable, genera una chiave API dalle impostazioni del tuo account.
2Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
3Cerca Hospitable, seleziona Collega e incolla la chiave.
4Attendi la prima sincronizzazione, poi controlla che i tuoi alloggi e le prossime prenotazioni siano corretti.

Buono a sapersi

Le tue regole di messaggistica esistenti su Hospitable continuano a funzionare. ProhostAI risponde alle repliche che generano, senza sostituire la tua automazione.

Hospitable resta il sistema di riferimento per alloggi, prenotazioni e la propria messaggistica programmata.

Decidi fin da subito a quali domande l'IA può rispondere da sola. I problemi di accesso e tutto ciò che riguarda i pagamenti meritano di solito una persona.

Disconnettere in ProhostAI interrompe la sincronizzazione e non cambia nulla in Hospitable.

Domande frequenti sull'integrazione Hospitable

No. I tuoi messaggi programmati e le tue regole continuano a funzionare esattamente come prima. ProhostAI risponde alle repliche che generano, cioè la metà che le regole non possono coprire.

Perché i buoni messaggi automatici generano risposte. Le istruzioni per il check-in partono perfettamente e l'ospite risponde chiedendo qualcosa che nessuna regola aveva previsto — quella domanda è il volume che continua ad arrivare a te.

No. Hospitable resta la tua piattaforma di gestione immobili e automazione della messaggistica. ProhostAI aggiunge il livello conversazionale e le operazioni attorno a ogni soggiorno.

Sì. Prepara le bozze per la tua approvazione finché non attivi il Pilota automatico, che puoi abilitare per singolo alloggio o per tipo di messaggio. Le domande su accesso e pagamenti vale di solito la pena inoltrarle a una persona.

Di solito pochi minuti. Alloggi e prenotazioni arrivano per primi; la cronologia dei messaggi segue subito dopo.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e disconnettilo. Nel tuo account Hospitable non cambia nulla.