Integrazione OwnerRez

Collega le prenotazioni OwnerRez e i tuoi ospiti in prenotazione diretta.

Le prenotazioni dirette costano meno solo se qualcuno risponde.

Collega OwnerRez e le tue prenotazioni e conversazioni con gli ospiti arrivano su ProhostAI, dove l'IA risponde abbastanza in fretta da trasformare una richiesta diretta in una prenotazione diretta.

Panoramica

OwnerRez ha un seguito insolitamente fedele tra gli owner-operator che prendono sul serio la prenotazione diretta. Include il channel management, ma il motivo per cui viene scelto è il lato diretto: booking engine, sito web, contratti, elaborazione dei pagamenti, senza che una piattaforma trattenga una commissione.

Questa scelta sposta il lavoro su di te. Quando una prenotazione arriva tramite Airbnb, il canale ha già definito le aspettative dell'ospite sui tempi di risposta e fornito la fiducia necessaria. Una richiesta diretta non ha nessuna delle due cose: è uno sconosciuto che chiede se l'alloggio è disponibile, e l'unica cosa che stabilisce la tua credibilità è come rispondi.

Una richiesta che aspetta sei ore non è una prenotazione su cui qualcun altro incassa una commissione. È una prenotazione che semplicemente non avviene, ed è invisibile: nessuno ti scrive per dirti che ha prenotato altrove perché sei stato lento.

Collegare OwnerRez mette un'IA su quel fronte. Le richieste ricevono una risposta immediata e accurata basata sulla disponibilità reale, a qualsiasi ora, e il lavoro operativo generato da ogni prenotazione confermata viene pianificato senza che nessuno debba reinserire le date.

Cosa può fare ProhostAI con OwnerRez

Una volta collegato OwnerRez, ProhostAI lavora a partire dalle sue prenotazioni, dirette e da canale allo stesso modo.

Lettura

Sincronizza prenotazioni e ospiti — Prenotazioni, dati degli ospiti e date arrivano su ProhostAI e restano aggiornati.
Risponde in base alla disponibilità reale — Una richiesta riceve una risposta reale su date reali, non una promessa di verificare. “La baita è libera l'ultima settimana di giugno per sei persone?”
Legge lo storico delle conversazioni — Le conversazioni mantengono il contesto, quindi un messaggio successivo dopo giorni non riceve una risposta dal nulla.

Creazione e aggiornamento

Risponde subito alle richieste — L'IA risponde alle richieste dal tuo sito diretto con il tuo tono di voce, a qualsiasi ora, ed è proprio la velocità a far convertire.
Pianifica il lavoro — Trasforma una prenotazione confermata in una pulizia e nelle attività che la circondano.
Propone upsell — Propone check-in anticipato, checkout posticipato o una notte orfana quando il calendario lo consente.

Come collegare OwnerRez

OwnerRez si collega con credenziali API del tuo account OwnerRez, quindi ProhostAI non vede mai la tua password.

1In OwnerRez, crea un token di accesso API da Settings → API Access.
2Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
3Cerca OwnerRez, seleziona Collega e incolla il token.
4Attendi la prima sincronizzazione, poi controlla che i tuoi immobili e le prenotazioni in arrivo siano corretti.

Buono a sapersi

OwnerRez resta il sistema di riferimento per prenotazioni, contratti, pagamenti e il tuo booking engine. ProhostAI legge le prenotazioni e agisce su ciò che generano.

Le richieste dirette sono dove le risposte rapide pagano di più: nessun canale sta definendo le aspettative dell'ospite al posto tuo.

La prima sincronizzazione richiede pochi minuti; le prenotazioni arrivano prima dello storico completo dei messaggi.

Disconnettere in ProhostAI interrompe la sincronizzazione e non cambia nulla in OwnerRez.

Domande frequenti sull'integrazione OwnerRez

No. OwnerRez mantiene le tue prenotazioni, contratti, pagamenti e il booking engine. ProhostAI risponde alle conversazioni che generano e gestisce le operazioni dietro ogni soggiorno.

Sì, ed è proprio lì che si ripaga da sola. Una richiesta diretta non ha un canale che imposta le aspettative al posto tuo, quindi una risposta immediata e accurata sulla disponibilità è ciò che la trasforma in una prenotazione.

Sì. Le prenotazioni gestite da OwnerRez arrivano indipendentemente dal canale che le ha generate e vengono gestite allo stesso modo.

Solo se attivi il Pilota automatico, e puoi abilitarlo per immobile o per tipo di messaggio una volta che ti fidi di come risponde.

No. L'elaborazione dei pagamenti e i contratti restano interamente all'interno di OwnerRez.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e seleziona Disconnetti. Nel tuo account OwnerRez non cambia nulla.