Integrazione Square

Collega i pagamenti di persona al soggiorno.

Il pagamento preso alla porta appartiene comunque a una prenotazione.

Se accetti pagamenti di persona — una cauzione, un extra, qualcosa venduto in loco — collegare Square mette queste transazioni accanto al soggiorno da cui provengono.

Panoramica

Non tutti i pagamenti nell'ospitalità avvengono online. Le strutture con una reception, un negozio, il noleggio bici, la colazione o il parcheggio a pagamento accettano pagamenti con carta di persona, ed è proprio questi che rischiano di finire scollegati dalla prenotazione che li ha generati.

Square è lo strumento tipico per questo, e fa il suo lavoro. Il problema è l'attribuzione: la registrazione della transazione conosce l'importo e l'orario, non quale ospite o quale soggiorno, quindi il ricavo per soggiorno diventa un esercizio di abbinamento manuale.

Collegare Square chiude questo divario. I pagamenti possono essere ricondotti alla prenotazione, così gli extra compaiono dove devono e un ospite che chiede per cosa è stato addebitato riceve una risposta invece di una scusa. Significa anche che il ricavo per soggiorno include ciò che è avvenuto in loco, dove di solito si nasconde silenziosamente il margine di un immobile.

Cosa può fare ProhostAI con Square

Una volta collegato Square, ProhostAI lavora con i tuoi pagamenti, ordini e catalogo in linguaggio naturale.

Lettura

Cerca i pagamenti — Vedi cosa è stato incassato e quando. “Cosa abbiamo incassato sugli extra lo scorso weekend?”
Leggi ordini e catalogo — Controlla cosa è stato venduto e quali articoli esistono.

Creazione e aggiornamento

Collega i pagamenti ai soggiorni — Attribuisci un pagamento di persona alla prenotazione a cui appartiene.
Gestisci gli articoli del catalogo — Aggiungi o aggiorna gli extra che vendi in loco.

Come collegare Square

Square si collega tramite OAuth sul tuo account, quindi ProhostAI non vede mai la tua password.

1Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
2Cerca Square e seleziona Collega.
3Accedi a Square e approva i permessi.
4Chiedi quali pagamenti sono stati incassati di recente per verificare che la connessione funzioni.

Buono a sapersi

Square resta il sistema di riferimento per pagamenti, rimborsi e liquidazioni.

L'attribuzione a un soggiorno è più semplice quando il pagamento viene preso identificando l'ospite o la prenotazione alla cassa.

Per gli extra venduti agli ospiti prima dell'arrivo, gli upsell dentro ProhostAI si adattano di solito meglio di un terminale di persona.

Revocare ProhostAI nelle impostazioni app di Square termina subito l'accesso.

Domande frequenti sull'integrazione Square

Ai pagamenti di persona — cauzioni, extra in loco, un negozio, noleggio bici, parcheggio a pagamento. Tutto ciò che viene preso a un terminale invece che online.

Sì, ed è il motivo principale per collegarlo. È più semplice quando l'ospite o la prenotazione vengono identificati alla cassa.

No. Square gestisce pagamenti, rimborsi e liquidazioni; ProhostAI li legge e li attribuisce.

Di solito no — gli upsell dentro ProhostAI si adattano meglio a ciò che viene venduto prima dell'arrivo. Square serve per quello che avviene di persona.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e disconnettila, oppure revoca ProhostAI nelle impostazioni app di Square.