AvaiBook 連携
スペインをはじめとするEU圏物件向けにAvaiBookの物件情報を連携。
5か国から届く予約、そのすべてに質問がある。
AvaiBookを連携すると、物件情報と予約がProhostAIに取り込まれ、AIはゲストが書いた言語でそのまま回答します。
概要
AvaiBookはスペインおよび南欧の一部で確立された地位を持ち、その市場特有のチャネルや決済要件に対応しています。
その市場を特徴づけているのは言語です。コスタ・ブランカの物件は同じ月にスペイン、イギリス、ドイツ、フランス、オランダから予約を受け、どのゲストも同じ質問をそれぞれ違う言語で尋ねてきます。
AvaiBookを連携すると、そうした質問は実際の予約内容に基づき、尋ねられた言語で回答されます。小規模な運営者にとっては、上手なスペイン語でゆっくり返信するか、拙い英語で素早く返信するかという選択自体がなくなります。
規制対応はこれまで通りの領域にとどまります。ゲスト登録や報告義務は引き続きAvaiBookの管轄であり、ProhostAIが担うのは会話であってコンプライアンスではありません。
ProhostAI が AvaiBook でできること
AvaiBookを連携すると、ProhostAIはそのデータをもとに動作します——物件情報を二重に管理する必要はありません。
読み取り
- 物件情報と予約を同期 — 物件、滞在、ゲスト情報が反映され、常に最新の状態を保ちます。 “¿A qué hora podemos hacer el check-in?”
- 実際の滞在をもとに回答 — 返信には、汎用テンプレートではなく予約自体の物件情報・日付・ゲスト情報が使われます。
作成・更新
- ゲストに返信 — AIはゲストが使ったチャネルであなたの言葉遣いで返信し、自分で判断すべきでない内容はエスカレーションします。
- 滞在から発生する作業をスケジュール — 誰も日付を転記することなく、確定した予約を清掃とその周辺のタスクへ変換します。
AvaiBook を連携する方法
AvaiBookはAvaiBookアカウントのAPIキーで連携するため、ProhostAIがパスワードを見ることはありません。
- 1AvaiBookで、アカウント設定からAPIキーを発行します。
- 2ProhostAIを開き、設定 → 接続に移動します。
- 3AvaiBookを検索し、「連携」を選択してキーを貼り付けます。
- 4初回同期を待ってから、物件情報と今後の予約が正しく表示されているか確認します。
知っておきたいこと
この連携はEarly Accessです。プラットフォームの全機能ではなく、物件情報・予約・ゲストメッセージ対応をカバーします。
空室状況・料金・予約の正式な管理システムは引き続きAvaiBookです。ProhostAIはそれらを読み取り、置き換えるのではなくそれをもとに動作します。
ゲスト登録や規制上の報告は引き続きAvaiBookが担います——ProhostAIが担うのは会話であってコンプライアンスではありません。
オートパイロットは段階的に有効にしてください——まずは1物件、1つのメッセージ種別から。全体に広げる前にAIの口調を確認できます。
