Dialpad 連携
使い慣れた電話システムからSMSと通話。
作業の手を止めずに、人に連絡する。
ビジネス電話がDialpadで動いているなら、連携することでProhostAIはリクエストに応じてSMS送信、発信、連絡先の検索ができます。伝えるべき清掃スタッフや、確認すべき業者に対して。
概要
物件運営は、短い発信連絡の積み重ねで動いています。遅いチェックアウトを清掃スタッフに伝えるSMS、木曜日を確認する業者への電話、修繕についてオーナーへのメッセージ。個々には些細でも、合わせれば誰かの一日の大部分を占めます。
Dialpadを連携すると、それが決定された場所からそのまま実行できます。何かの変更で誰かに伝える必要が生じたとき、AIは送信を促すタスクを作るのではなく、自らSMSを送信できます。これは通常抜け落ちがちなステップです。
連絡先の検索は見た目以上に重要です。業者に連絡する際の遅延の半分は、正しい番号を探すことに費やされます — 誰かのスマホの中、古いメール、他の誰にも見えないメモの中に。連絡先名簿をAIが使えるようにすることで、その手間が丸ごとなくなります。Southsideの清掃チームにSMSを送るよう頼めば、それが誰かをAIは把握しています。
ProhostAI が Dialpad でできること
Dialpadを連携すると、ProhostAIは自然な言葉で連絡先や通話、メッセージを扱えます。
読み取り
- 連絡先を検索 — 自分で探すことなく、正しい番号を見つけます。 “Southside清掃チームの番号は？”
- 最近のやり取りを確認 — すでに送信または発信した内容を確認し、同じメッセージを二重に送らないようにします。
作成・更新
- SMSを送信 — ビジネス番号から清掃スタッフや業者、オーナーにメッセージを送ります。 “Elm Streetのチェックアウトが14時に変更になったとMariaに伝えて。”
- 発信する — 連携アカウントから発信を開始します。
- 連絡先を管理 — 連絡先を追加または更新し、次に必要な人が同じ検索を繰り返さずに済むようにします。
Dialpad を連携する方法
Dialpadはアカウントに対するOAuthで連携するため、ProhostAIがパスワードを見ることはありません。
- 1ProhostAIを開き、設定 → 接続に進みます。
- 2Dialpadを検索して連携を選択します。
- 3Dialpadにサインインし、権限を承認します。
- 4AIに連絡先を検索させて、連携が動作することを確認します。
知っておきたいこと
メッセージと通話はDialpadアカウントを通じて送信され、通常どおりDialpadから請求されます。
AIは連携アカウントがアクセスできる連絡先と番号にのみ届くため、アカウントの権限がそのまま管理手段になります。
これはチームや取引先への連絡向けです。ゲストとのやり取りは、AIが滞在履歴を把握している統合受信箱で行います。ゲストが応答してくれる番号が欲しい場合はTwilioを連携してください。
Dialpadの設定でProhostAIを取り消すと、アクセスは即座に終了します。
