Hostex 連携
Hostexの物件・予約・ゲストメッセージを集約。
ゲストとあなたの時差。
Hostexを連携すると、物件・予約・ゲストメッセージがProhostAIに集まり、AIが時間帯を問わず対応します。
概要
Hostexは、アジア太平洋地域の運用者や、自分が住んでいない国の物件を管理するホストから強く支持されています。
どちらの状況でも、同じ課題が顕著な形で現れます。ゲストが起きている時間帯にメッセージを送ってくると、それは誰か別の人の深夜にあたるからです。時差が8時間もあれば、現地なら恥ずかしいレベルの返信の遅さも避けられなくなります。
Hostexを連携することは、その課題への現実的な答えです。AIはメッセージが届いた瞬間に実際の予約内容から返信します。遠隔で運用する立場からすれば、これはゲストが「気にかけてもらえた」と感じるか、朝までドアコードを待たされるかの分かれ目です。
多言語という現実にも対応します。国境を越えて運用する人は、話せない言語での質問に対応する場面が多く、ゲストの言語で答えられるAIがあれば、余計に時間のかかる翻訳という工程を省けます。
ProhostAI が Hostex でできること
Hostexを連携すると、ProhostAIはそのデータをもとに動作します。物件情報を二重管理する必要はありません。
読み取り
- 物件・予約・メッセージの同期 — 予約とゲストとのスレッドが、詳細情報とともに届きます。“チェックイン前に荷物を預けられる時間はありますか?”
- 実際の滞在内容から回答 — 返信には、定型テンプレートではなく、その予約の物件、日程、ゲスト情報が反映されます。
作成・更新
- ゲストへの返信 — AIがゲストの使用チャネル上で、あなたの言葉遣いに合わせて返信し、単独で対応すべきでない内容はエスカレーションします。
- 滞在に伴う作業のスケジュール設定 — 確定した予約を、誰かが日程を転記することなく、清掃とその周辺のタスクに変換します。
Hostex を連携する方法
Hostexは、Hostexアカウントで発行したAPIキーで連携するため、ProhostAIがパスワードを見ることはありません。
- 1Hostexのアカウント設定から、APIキーを発行します。
- 2ProhostAIを開き、設定 → 接続に移動します。
- 3Hostexを検索して「連携」を選択し、キーを貼り付けます。
- 4初回同期が完了したら、物件情報と今後の予約が正しく表示されているか確認します。
知っておきたいこと
この連携はアーリーアクセスです。プラットフォームの全機能ではなく、物件情報、予約、ゲストメッセージングをカバーしています。
空室状況、料金、予約については、引き続きHostexが正式なデータ管理システムです。ProhostAIはそれらを読み取って動作するだけで、置き換えることはありません。
ここでの主な利点は時差への対応です。AIはあなたが起きている時間ではなく、ゲストが起きている時間に返信します。
オートパイロットは段階的に有効にしましょう。まず1物件、1種類のメッセージから始めることで、全体に適用する前にAIの返信のトーンを確認できます。
