Smily 連携
Smilyの物件・予約・ゲストとのやり取りを同期します。
ヨーロッパの運営者、直接予約、高い期待値。
Smilyと連携すると、物件・予約・ゲストとのやり取りがProhostAIに取り込まれ、AIが返信し、各滞在から生まれる作業がスケジュールされます。
概要
Smily(旧BookingSync)はヨーロッパの賃貸管理者と長い付き合いがあり、特に自社サイトを片手間ではなく本気の直接予約事業として運営している層に支持されています。
この姿勢は返信速度への期待を高めます。自社サイト経由で問い合わせるゲストはあなたを選んで連絡してきているため、返信が遅いと、誰もが遅延を見込むマーケットプレイスとは違い、無関心と受け取られてしまいます。
Smilyを連携すると、こうした問い合わせは実際の空室状況をもとに、ゲストの言語で即座に返信されるようになります。国境を越えて予約を受けるヨーロッパの運営者にとって、この最後の部分は速さと同じくらい重要です。
予約と料金は常にSmily側で管理されます。ProhostAIはそれらを読み取り、そこから生まれる作業を行うだけで、空室状況を決める二つ目の場所にはなりません。
ProhostAI が Smily でできること
Smilyを連携すると、ProhostAIはそのデータをもとに動作します。物件情報を二重管理する必要はありません。
読み取り
- 物件と予約を同期 — 物件、滞在、ゲストとのやり取りが取り込まれ、常に最新の状態に保たれます。“イースターの翌週、このアパートは空いていますか?”
- 実際の滞在をもとに回答 — 定型文ではなく、予約自体の物件・日程・ゲスト情報を使って返信します。
作成・更新
- ゲストに返信 — AIはゲストが使ったチャネルで、あなたの言葉遣いで返信し、単独で対応すべきでない内容はエスカレーションします。
- 滞在から生まれる作業をスケジュール — 確定した予約を清掃とその周辺のタスクに変換します。日程を手作業でコピーする必要はありません。
Smily を連携する方法
SmilyはSmilyアカウントで発行したAPIキーで連携するため、ProhostAIがパスワードを見ることはありません。
- 1Smilyでアカウント設定からAPIキーを発行します。
- 2ProhostAIを開き、設定 → 接続に進みます。
- 3Smilyを検索して連携を選択し、キーを貼り付けます。
- 4最初の同期を待ってから、物件情報と今後の予約が正しく表示されているか確認します。
知っておきたいこと
この連携はEarly Accessです。プラットフォームの全機能ではなく、物件情報・予約・ゲストメッセージングをカバーします。
空室状況・料金・予約の正式な記録元はSmilyのままです。ProhostAIはそれらを読み取り、置き換えるのではなく、それをもとに動作します。
直接問い合わせはマーケットプレイス経由よりも期待値が高く、返信が遅いと無関心と受け取られます。
オートパイロットは物件一つ、メッセージ種類一つから段階的にオンにしましょう。全体をカバーする前にAIの言葉遣いを確認できます。
