Smoobu 連携
Smoobuの予約を同期し、ゲスト対応を一箇所にまとめます。
チャネル管理はSmoobu。会話管理はProhostAI。
Smoobuと連携すると、予約・ゲスト・メッセージがProhostAIに取り込まれ、AIがあなたの言葉遣いで返信し、各滞在から生まれる作業がスケジュールされます。
概要
Smoobuは、数件の物件を自分自身で運営するヨーロッパのホストに人気があります。チャネルマネージャーと予約エンジンを一つにまとめ、エンタープライズ向けツールが必要になる規模より下の価格帯で使えるからです。利用者はたいてい、メッセージにも自ら対応している人たちです。
そこはまさに、AIコーホストが力を発揮する場所です。Smoobuと連携すると予約とゲストとのやり取りがProhostAIに取り込まれ、AIが絶えず届くほとんど変わらない質問――チェックインの時間、行き方、Wi-Fi、駐車場が含まれているかどうか――に答えます。
滞在の詳細はSmoobuから来るため、回答は一般論ではなく具体的なものになります――正しい物件の、正しい夜の、正しいコードです。そして確定した予約は、誰かが日程を別のカレンダーに書き写すことなく、清掃とタスクに変わります。
ProhostAI が Smoobu でできること
Smoobuを連携すると、ProhostAIはその予約データをもとに動作します。カレンダーを二重管理する必要はありません。
読み取り
- 予約とゲストを同期 — Smoobuが管理する全チャネルからの予約が、ゲスト情報と日程とともに届きます。
- 実際の滞在をもとに回答 — その予約の物件と日程を使って返信します。“どちらのドアを使えばいいですか?駐車はどこにできますか?”
作成・更新
- 全チャネルで返信 — AIはゲストが使ったチャネルで返信し、単独で対応すべきでない内容はエスカレーションします。
- ターンオーバーをスケジュール — 確定した予約が清掃とその周辺のタスクになります。
Smoobu を連携する方法
SmoobuはSmoobuアカウントで発行したAPIキーで連携するため、ProhostAIがパスワードを見ることはありません。
- 1Smoobuで設定 → APIからAPIキーを発行します。
- 2ProhostAIを開き、設定 → 接続に進みます。
- 3Smoobuを検索して連携を選択し、キーを貼り付けます。
- 4最初の同期が終わるのを待ってから、物件情報と今後の予約が正しく表示されているか確認します。
知っておきたいこと
空室状況と料金の正式な記録元はSmoobuのままです。ProhostAIは料金を反映するのではなく、予約を読み取ります。
最初の同期には数分かかります。予約はメッセージ履歴全体より先に届きます。
オートパイロットはまず一つの物件で開始し、全体をカバーする前にAIの言葉遣いを確認しましょう。
連携を解除すると同期は停止しますが、Smoobuアカウントには影響しません。
