Integração com o Productboard

Registe feedback e reveja o roadmap quando precisar.

O feedback que nunca chega a entrar na ferramenta.

Ligue o Productboard e o ProhostAI regista notas e mostra-lhe funcionalidades — útil se a sua empresa constrói um produto e ouve falar dele a toda a hora.

Visão geral

O Productboard existe para impedir que as decisões de produto sejam tomadas a partir da queixa mais recente e mais barulhenta. Recolhe feedback, agrupa-o e liga-o àquilo que é construído.

O ponto fraco está na entrada. O feedback chega em conversas, chamadas e comentários de passagem, e só se torna dados se alguém parar para o registar — o que significa que aquilo que fica registado está enviesado a favor de quem tinha um minuto livre.

Ligar o Productboard torna o registo imediato. Um comentário de um proprietário sobre o seu portal, uma queixa recorrente de um hóspede sobre o processo de reserva, podem ser guardados como nota na funcionalidade certa no momento em que surgem, em vez de reconstruídos mais tarde.

Vale a pena dar nome ao enviesamento que isto corrige. Quando registar dá trabalho, o que fica registado é aquilo que foi ouvido por alguém que por acaso tinha um minuto livre — que não é a mesma coisa que aquilo que os seus clientes mais disseram.

O que a ProhostAI pode fazer com o Productboard

Depois de ligar o Productboard, o ProhostAI trabalha com as suas notas, funcionalidades e roadmap em linguagem corrente.

Leitura

Rever funcionalidades — Veja o que está no roadmap e o que está priorizado. “Que feedback registámos sobre o portal do proprietário?”
Ler o feedback — Consulte as notas reunidas numa funcionalidade ou num tema.

Criação e atualização

Registar notas — Guarde o feedback na funcionalidade certa no momento em que o ouve.
Atualizar funcionalidades — Altere funcionalidades e o respetivo estado à medida que as decisões são tomadas.

Como ligar o Productboard

O Productboard liga-se por OAuth, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
2Procure Productboard e selecione Ligar.
3Inicie sessão no Productboard e aprove as permissões.
4Pergunte que feedback existe sobre uma funcionalidade para confirmar que funciona.

Bom saber

O acesso segue as permissões de workspace da conta ligada.

É no registo que está o valor — feedback guardado quando é ouvido é muito mais representativo do que feedback guardado quando dá jeito.

Isto serve empresas que constroem um produto e não diretamente a operação das propriedades.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Productboard

Para empresas de alojamento que constroem um produto — um portal do proprietário, uma plataforma de reservas, uma app para hóspedes — e ouvem feedback sobre ele a toda a hora.

Sim, e é esse o objetivo. Feedback guardado quando é ouvido é muito mais representativo do que feedback guardado quando alguém teve um minuto livre.

Pode atualizar funcionalidades e o respetivo estado; as decisões de prioridade continuam a ser suas.

Aqueles a que a conta ligada tem acesso.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o, ou revogue-o nas definições do Productboard.