Integração com o Sentry

Pesquise e faça a triagem dos erros do seu próprio software.

Quando o seu site de reservas falha, quer ser o primeiro a saber.

Se tem site de reservas próprio ou um portal de proprietários, ligar o Sentry permite à sua equipa pesquisar e fazer a triagem de erros sem abrir mais um dashboard.

Visão geral

Um site de reserva direta é um canal de receita com um requisito de disponibilidade. Quando dá erros no checkout, o custo mede-se em reservas que não aconteceram, e ninguém se queixa — vão simplesmente a outro lado.

O Sentry é o que lhe diz isso. A falha está na atenção: os dashboards de erros são consultados quando alguém se lembra ou quando já correu mesmo mal.

Ligar o Sentry transforma o estado do seu próprio software em algo que pode perguntar, em vez de um sítio a que tem de ir. Serve quem mantém esse software, que numa empresa de gestão de propriedades são normalmente uma ou duas pessoas com muitas outras responsabilidades — exatamente as menos disponíveis para vigiar um dashboard.

A combinação que vale a pena fazer é com o seu issue tracker. Um erro que se repete em muitas sessões não é um evento de monitorização, é trabalho — e passá-lo de um lado para o outro é onde a maioria dos dashboards de erros falha em silêncio.

O que a ProhostAI pode fazer com o Sentry

Depois de ligar o Sentry, a ProhostAI trabalha com as suas issues e dados de erro em linguagem natural.

Leitura

Pesquisar issues — Encontre erros por projeto, frequência ou recência. “O que está a falhar mais no site de reservas esta semana?”
Ver o detalhe de um erro — Veja com que frequência algo está a acontecer e quem afeta.

Criação e atualização

Fazer a triagem de issues — Atribua, resolva ou ignore issues à medida que as decisões são tomadas.
Criar trabalho noutro sítio — Transforme um erro recorrente num ticket no seu issue tracker.

Como ligar o Sentry

O Sentry liga-se por OAuth à sua organização, por isso a ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1Abra a ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
2Procure Sentry e selecione Ligar.
3Inicie sessão no Sentry e aprove as permissões.
4Pergunte que erros são mais frequentes para confirmar que funciona.

Bom saber

O acesso segue as permissões de organização e de projeto da conta ligada.

A frequência importa mais do que a novidade — um erro que afeta muitos checkouts merece mais atenção do que um raro e exótico.

Isto serve quem mantém o seu próprio software, e não a sua equipa de operações.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Sentry

Se tem site de reservas próprio ou um portal de proprietários, o Sentry diz-lhe quando está a falhar — e os checkouts falhados custam reservas sem que ninguém se queixe.

Sim — atribuindo, resolvendo ou ignorando issues, e abrindo um ticket noutro sítio para os que se repetem.

Aqueles a que a conta ligada tem acesso dentro da sua organização no Sentry.

Não. Monitoriza as suas aplicações; a fiabilidade da ProhostAI é da nossa responsabilidade.

Abra Definições → Ligações na ProhostAI e desligue-o, ou revogue-o nas definições da sua organização no Sentry.