Интеграция с Microsoft Teams

Отправляйте оповещения и эскалации туда, где уже работает команда.

Исключение приходит в Teams, а не в другую вкладку.

Для компаний на Microsoft 365 Teams — это рабочий день. Подключите его, и ProhostAI будет публиковать то, что требует человека, — пропущенную уборку, эскалированную переписку с гостем, бронирование, о котором стоит знать, — в канал, которому это принадлежит.

Обзор

Обычная проблема не в том, что никому не сообщили, а в том, что сообщили туда, куда никто не смотрел. Флаг, поднятый в операционном инструменте, соревнуется с каналом Teams, который весь день держит внимание всех, — и проигрывает.

Подключение Teams помещает сообщение туда, где уже есть внимание. ProhostAI публикует в конкретный канал с достаточным контекстом для действия, так что увидевший это человек может решить, не открывая ничего ещё. ИИ продолжает делать рутинную работу; Teams — место, где он поднимает руку.

Это работает и как вход: кто-то может задать ProhostAI вопрос прямо в канале — что пустует в эти выходные, подтверждена ли уборка — и получить ответ в той же переписке, где уже находится.

Что ProhostAI может делать с Microsoft Teams

После подключения Teams ProhostAI работает с вашими каналами простым языком.

Чтение

  • Чтение канала — Подхватывает недавние сообщения, чтобы у ИИ был контекст, который уже сложился в переписке.
  • Ответ в переписке — Отвечает там, где был задан вопрос, а не в другом инструменте. “Какие объекты освобождаются в пятницу?”

Создание и обновление

  • Публикация в канал — Отправляйте обновления в канал, которому они принадлежат, — уборку в операционный, бронирования в командный.
  • Эскалация для человека — Отмечайте то, что ИИ не должен закрывать самостоятельно, пока это ещё важно.

Как подключить Microsoft Teams

Teams подключается через Microsoft OAuth к вашему тенанту, и обычно требует одобрения одного администратора.

  1. 1Откройте ProhostAI и перейдите в Настройки → Подключения.
  2. 2Найдите Microsoft Teams и выберите Подключить.
  3. 3Войдите со своей учётной записью Microsoft и подтвердите разрешения, включая согласие администратора, если это будет запрошено.
  4. 4Попросите ProhostAI опубликовать тестовое сообщение в канал.

Полезно знать

ProhostAI публикует в те команды и каналы, до которых может добраться подключённая учётная запись; он не получает доступ к тому, что эта учётная запись не видит.

Большинству корпоративных тенантов требуется разовое согласие администратора до завершения подключения.

Подключение Teams не переносит переписку с гостями в Teams. Она остаётся в едином инбоксе ProhostAI, где у ИИ есть полная история проживания.

Администратор может отозвать подключение в любой момент из центра администрирования Microsoft 365.

Частые вопросы об интеграции с Microsoft Teams

Обычно да — Microsoft требует согласия администратора для сторонних приложений в корпоративных тенантах. Это разовое одобрение, а не шаг для каждого пользователя.

Переписка с гостями остаётся в едином инбоксе ProhostAI, где у ИИ есть полная история. Teams нужен для оповещений, эскалаций и вопросов к ИИ.

В те, до которых может добраться подключённая учётная запись. Он не может публиковать в закрытую команду, к которой у него нет доступа.

Да. Вы задаёте, что должно доходить до команды и в каком канале, вместо того чтобы получать один нерасчленённый поток обо всём.

Откройте Настройки → Подключения в ProhostAI и отключите его, либо попросите администратора удалить приложение из центра администрирования Microsoft 365.

Другие интеграции мессенджеров

Gmail

Отвечайте на письма гостей и владельцев из тех же Входящих AI.

WhatsApp

Пишите гостям в WhatsApp — там они отвечают быстрее всего.

Instagram

Превращайте директ Instagram в брони, не покидая Входящие.

Messenger

Обрабатывайте запросы из Messenger вместе со всеми остальными каналами.

Outlook

Читайте и отправляйте почту и события календаря Outlook по запросу.

Discord

Отправляйте сообщения и управляйте каналами и серверами в Discord.

Разместите оповещения там, где внимание

Зарегистрироваться бесплатноПосмотреть цены