Tích hợp Gong

Chủ nhà thực sự nói gì khi họ đang cân nhắc.

Kết nối Gong và ProhostAI có thể truy cập bản ghi cùng phân tích cuộc gọi, để điều đã nói trong một cuộc trao đổi với chủ nhà hay khách hàng là thứ tra lại được chứ không phải nhớ lại.

Tổng quan

Gong ghi lại và phân tích các cuộc hội thoại bán hàng, mà với một công ty quản lý bất động sản thì đó là những cuộc gọi nơi chủ nhà quyết định có giao bất động sản cho bạn hay không.

Những cuộc gọi đó chứa thông tin hữu ích nhất trong doanh nghiệp — các phản đối lặp lại, các câu hỏi về phí, lý do ai đó chọn đối thủ — mà gần như chẳng có gì trong số đó sống sót sau cuộc gọi ở dạng dùng được.

Kết nối Gong làm chúng tra lại được. Một chủ nhà đã nói gì về phí, một mối lo từng xuất hiện trước đây chưa, một phản đối cụ thể đã từng được xử lý thành công ra sao — đều trả lời được từ bản ghi thay vì từ người tình cờ có mặt trong cuộc gọi.

Giá trị dồn nhiều nhất ở góc nhìn theo mô hình lặp. Một cuộc gọi đơn lẻ chỉ là giai thoại; cùng một phản đối về phí xuất hiện trong chín cuộc hội thoại là một vấn đề về giá, và điều đó chỉ lộ ra khi các cuộc gọi tìm kiếm được cùng nhau.

ProhostAI làm được gì với Gong

Khi Gong đã kết nối, ProhostAI có thể truy cập bản ghi cuộc gọi và phân tích hội thoại.

Cách kết nối Gong

Gong kết nối qua OAuth vào tài khoản của bạn, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.

1. 1Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
2. 2Tìm Gong và chọn Kết nối.
3. 3Đăng nhập Gong và phê duyệt các quyền truy cập.
4. 4Thử hỏi về một cuộc gọi gần đây để xác nhận kết nối chạy được.

Điều nên biết

Việc ghi âm và các yêu cầu về sự đồng ý do cấu hình Gong của bạn và pháp luật địa phương quy định, không phải do kết nối này.

Quyền truy cập đi theo quyền của tài khoản đã kết nối trong Gong.

Phần này bao phủ các cuộc trao đổi với chủ nhà và khách hàng chứ không phải nhắn tin với khách lưu trú.