Tích hợp Track

Nhắn tin và vận hành bằng AI ngay trên nền một bộ công cụ doanh nghiệp.

Ở ba trăm căn, hộp thư mới là nút thắt.

Track vận hành phần đặt phòng, kế toán và báo cáo cho chủ nhà của các danh mục lớn. Kết nối nó và ProhostAI nhận phần hội thoại với khách cùng việc điều phối mà mỗi kỳ lưu trú tạo ra.

Tổng quan

Các công ty dùng Track đã qua ngưỡng mà một người nắm được hết mọi chuyện. Hàng trăm căn, sao kê cho chủ nhà, kế toán ủy thác, một cơ cấu nhân sự thực thụ — hệ thống không phải vấn đề, mà lượng đặt phòng cũng không.

Vấn đề là chi phí tuyến tính. Việc nhắn tin với khách tăng gần như đúng theo số căn: gấp đôi bất động sản là gấp đôi câu hỏi, gấp đôi người ngồi trả lời. Đó là phần duy nhất của bộ máy kháng cự lại những cải thiện hiệu suất mà mọi thứ khác đã có.

Kết nối Track giao đúng phần việc đó cho AI. Nó trả lời từ chính đặt phòng thật, chuyển đi những gì thật sự cần phán đoán, và biến mỗi kỳ lưu trú thành phần việc vận hành mà nó kéo theo — để đội bạn dành thời gian cho các ngoại lệ thay vì lặp lại hướng dẫn nhận phòng ba trăm lần mỗi tháng.

ProhostAI làm được gì với Track

Khi Track đã kết nối, ProhostAI làm việc từ dữ liệu đặt phòng và bất động sản của nó.

Đọc

Đồng bộ một danh mục lớn — Các căn, đặt phòng và thông tin khách được đưa sang ở quy mô cả danh mục.
Trả lời từ chính đặt phòng — Câu trả lời dùng đúng căn và đúng kỳ lưu trú, điều càng quan trọng khi các căn của bạn càng giống nhau.

Tạo và cập nhật

Lo nhắn tin với khách ở quy mô lớn — AI phủ phần lặp đi lặp lại và chuyển phần còn lại đi kèm bối cảnh.
Điều phối vận hành — Biến các kỳ lưu trú thành ca dọn dẹp, đợt kiểm tra và công việc định tuyến tới đúng đội.

Cách kết nối Track

Track kết nối qua API của nó. Các đơn vị vận hành lớn thường phối hợp với đội phụ trách tài khoản Track khi bật kết nối.

1Trong Track, tạo một khóa API ở mục API của tài khoản.
2Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
3Tìm Track, chọn Kết nối và dán khóa vào.
4Chờ lần đồng bộ đầu tiên hoàn tất, rồi kiểm tra xem tin đăng và các đặt phòng sắp tới đã đúng chưa.

Điều nên biết

Track vẫn là hệ thống ghi nhận gốc cho đặt phòng, kế toán ủy thác và báo cáo cho chủ nhà. ProhostAI không đụng vào phần kế toán.

Hãy triển khai theo từng mảng danh mục thay vì làm hết cùng lúc — một khu vực hay một nhóm chủ nhà trước — để giọng văn và quy tắc chuyển cấp được tinh chỉnh trước khi áp cho tất cả.

Cấu trúc phân quyền rất quan trọng ở quy mô này. Hãy quyết định đội nào thấy loại chuyển tiếp nào trước khi bật Autopilot trên diện rộng.

Ngắt kết nối sẽ dừng đồng bộ mà không thay đổi bất cứ thứ gì trong Track.

Câu hỏi thường gặp về tích hợp Track

Không. Track vẫn giữ đặt phòng, kế toán ủy thác và báo cáo cho chủ nhà. ProhostAI thêm phần nhắn tin với khách bằng AI và điều phối công việc vận hành mà mỗi kỳ lưu trú tạo ra.

Đó chính là tình huống nó nhắm tới. Nhắn tin với khách là phần của bộ máy tăng tuyến tính theo số căn, và đó đúng là chỗ một trợ lý AI làm thay đổi bài toán kinh tế.

Theo từng mảng. Bắt đầu với một khu vực hay một nhóm chủ nhà, tinh chỉnh giọng văn và quy tắc chuyển cấp ở đó, rồi mở rộng — thay vì bật mọi thứ cho cả danh mục cùng lúc.

Không. Kế toán và báo cáo cho chủ nhà vẫn hoàn toàn nằm trong Track.

Mở Cài đặt → Kết nối trong ProhostAI và ngắt kết nối. Trong Track không có gì thay đổi.