Cloudbeds 集成
同步 Cloudbeds 预订，在一处回复客人。
在九个渠道销售的房源，只需一个收件箱。
Cloudbeds 让你在每个上架渠道的预订持续涌入。连接后，这些预订产生的客人对话，由 ProhostAI 来处理。
概览
选择 Cloudbeds 的房源通常是那些渠道铺得很广的——Booking.com、Expedia、Airbnb、自有官网，有时还有批发商——因为渠道管理是最难的部分，而 Cloudbeds 做得很好。
结果是客人从多个入口涌入，每个渠道都有自己的消息界面和响应时间预期。要跟上节奏，要么同时盯着好几个收件箱，要么接受有些消息会被搁置。
连接 Cloudbeds 后，这一切会汇总为 ProhostAI 中的一条对话流，AI 根据实际预订信息作答，需要人工处理的则转交人工。人手精简的青年旅舍和民宿从中受益最大，因为不然就得有人整天坐在前台重复同样的回答——而对于通过十几个渠道同时出售多人间床位和独立房间的房源来说，这是一份没人预算过的全职工作。
ProhostAI 能用 Cloudbeds 做什么
连接 Cloudbeds 后，ProhostAI 会基于其预订和客人数据开展工作。
读取
- 同步预订 — Cloudbeds 管理的每个渠道产生的预订，都会带着客人信息和日期一并同步过来。
- 查看客人对话 — 对话集中在一处，而不是分散在各个渠道的外联网系统里。“退房后可以寄存行李吗？”
创建和更新
- 回答常规问题 — AI 会根据预订信息回复，遇到不该独自处理的问题就转交人工。
- 把请求转化为任务 — 把客人的请求变成任务，交给真正能处理的人。
如何连接 Cloudbeds
Cloudbeds 通过你 Cloudbeds 账户的凭证，使用 API 完成连接。
- 1在 Cloudbeds 账户的 API 凭证部分生成一个 API 密钥。
- 2打开 ProhostAI，进入设置 → 连接。
- 3搜索 Cloudbeds，点击连接，粘贴密钥。
- 4等待首次同步完成，然后检查房源和近期预订是否正确。
须知
此连接目前处于抢先体验阶段，仅覆盖预订和客人消息，而非 Cloudbeds 的全部功能。
价格、库存和渠道分销仍以 Cloudbeds 为记录系统。
房型较多的房源，在开启自动驾驶前应先确认首次同步的映射是否符合预期。
断开连接会停止同步，Cloudbeds 中的数据不受影响。
