Dialpad 集成
用团队已在使用的电话系统发短信和打电话。
不打断手头的事,也能联系到人。
如果你的商务电话基于 Dialpad,连接后 ProhostAI 就能按需发短信、拨打电话、查找联系人——需要通知的清洁人员、需要确认的承包商,都能一键联系上。
概览
房源运营靠的是大量简短的外呼联系:给清洁人员发条短信说退房延迟了,给承包商打个电话确认周四的安排,给业主发消息说有个维修问题。每一件都微不足道,加在一起却占了某个人一天中的大半时间。
连接 Dialpad 后,这些联系可以在决定做出的那一刻直接发生。一旦某个变动意味着需要通知某人,AI 可以直接发出短信,而不是生成一条提醒你去发短信的任务——而这一步,恰恰是最容易被漏掉的。
查找联系人这项功能比听起来更重要。联系承包商时,一半的延误都花在找对号码上——号码可能存在某人手机里、某封旧邮件中,或者一张别人看不到的便签上——而让 AI 能访问通讯录,就彻底省去了这番寻找。让它给 Southside 清洁团队发短信,它知道该联系谁。
ProhostAI 能用 Dialpad 做什么
连接 Dialpad 后,ProhostAI 可以用自然语言处理你的联系人、通话和短信。
读取
- 查找联系人 — 无需自己动手查找,也能找到对的号码。“Southside 清洁团队的电话号码是多少?”
- 查看最近动态 — 查看已经发送或拨打过的内容,避免同一条消息重复发送。
创建和更新
- 发送短信 — 用你的商务号码给清洁人员、承包商或业主发短信。“给 Maria 发短信,告知 Elm Street 的退房时间改到下午 2 点。”
- 拨打电话 — 从所连接账户发起外呼电话。
- 管理联系人 — 新增或更新联系人,让下一个需要用到的人不必重新查找。
如何连接 Dialpad
Dialpad 通过针对你账户的 OAuth 完成连接,ProhostAI 不会接触到你的密码。
- 1打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
- 2搜索 Dialpad,点击连接。
- 3登录 Dialpad 并授权。
- 4让 AI 查找一个联系人,确认连接是否生效。
须知
短信和通话都通过你的 Dialpad 账户发出,费用照常由 Dialpad 计费。
AI 能联系到的联系人和号码,取决于所连接账户本身能触达的范围,账户权限始终是控制手段。
这是用来联系团队和供应商的。客人对话应留在统一收件箱中,因为 AI 在那里才能获取入住记录——如果想让客人拨打一个能自动应答的号码,请连接 Twilio。
在 Dialpad 设置中撤销 ProhostAI 的授权,会立即终止访问权限。