Mews 集成
在 Mews 之上，回复客人并协调清洁工作。
前台会下班，客人的问题不会。
连接 Mews 后，ProhostAI 可以回答客人问题，并协调每次入住相关的工作——对没有常驻前台的公寓式酒店和服务式住宿尤其有用。
概览
Mews 是为运营方式接近酒店的房源打造的：房价方案、房间、清洁、前台一应俱全。但如今越来越多使用它的运营者，并没有全天候值守的前台——公寓式酒店、服务式公寓，还有仅靠三个人打理一切的精品房源。
问题就是在这种情况下堆积起来的。深夜十一点抵达的客人仍然想知道怎么进门；入住途中的客人仍然想多要几条毛巾。这两件事都不复杂，但都需要有人回复，也都不足以让你安排专人守在前台。
连接 Mews 后，这些问题就有了去处。ProhostAI 会依据真实的预订信息作答——对应正确的房间、正确的日期、正确的安排——并把需要处理的事项转化为当值人员的工作，让清洁和维修团队及时知情，客人也不必四处找人。
ProhostAI 能用 Mews 做什么
连接 Mews 后，ProhostAI 会基于其预订和房间信息开展工作。
读取
- 同步预订和房间信息 — 预订、客人信息、入住日期以及每次入住所对应的房间都会同步过来。
- 依据预订信息作答 — 回复内容会基于该客人的真实预订信息。 “如果我晚上11点后到，怎么进门？”
创建和更新
- 处理客人请求 — AI 会回复日常请求，并将需要现场人员处理的事项升级上报。
- 协调清洁工作 — 把退房或客人请求转化为当值人员的任务。
如何连接 Mews
Mews 通过其 API，使用你的 Mews 账户凭据完成连接。规模较大的房源通常会请 Mews 联系人协助开通。
- 1在 Mews 中，从账户的集成部分生成一个 API 密钥。
- 2打开 ProhostAI，进入设置 → 连接。
- 3搜索 Mews，选择连接，然后粘贴该密钥。
- 4等待首次同步完成，然后检查房源和近期预订是否显示正确。
须知
此连接目前处于抢先体验阶段，覆盖预订和客人消息，尚未涵盖 Mews 全部的酒店运营功能。
房价、可订状态和账单仍以 Mews 为准。
管理多处房源的团队应先连接并验证一处房源，再推广到整个物业组合。
断开连接只会停止同步，不会改动 Mews 中的任何内容。
