Resly 集成

面向澳大利亚和新西兰经营者,连接 Resly。

旺季,恰恰是你最没时间回复的时候。

连接 Resly 后,预订和客人消息串会进入 ProhostAI,在人人都腾不出手的时段,由 AI 负责回复。

概览

Resly 是为澳大利亚和新西兰市场打造的,能处理让这个区域与众不同的信托账户管理和管理权安排。

这个市场的季节性也十分明显。一处沿海房源在六月可能门可罗雀,到了圣诞和一月却会满房,消息量也随之而来——恰好集中在人人都已经忙不过来的那几周。

连接 Resly 能覆盖这个高峰期,而无需为此额外招人。无论消息量多大,AI 都基于真实预订作答,一月的高峰不会意味着回复变慢,也不需要临时招聘季节性员工来读消息。

信托账户仍留在该留的地方。Resly 继续是这些义务的权威数据源,ProhostAI 不会碰它——受监管的部分保持受监管,AI 只处理对话和运营。

ProhostAI 能用 Resly 做什么

连接 Resly 后,ProhostAI 直接基于其数据工作——不需要再维护一份房源副本。

读取

  • 同步预订和客人信息预订、客人信息和日期会同步过来并保持最新。 “假期期间泳池几点关闭?”
  • 基于真实入住信息作答回复会使用该预订本身的房源、日期和客人信息,而不是通用模板。

创建和更新

  • 回复客人AI 会用你的语气,在客人使用的渠道上作答,并将不该独自处理的事项升级给人工。
  • 安排入住产生的工作把已确认的预订,自动变成一次清洁及相关任务,无需任何人手动同步日期。

如何连接 Resly

Resly 使用你 Resly 账户的 API 密钥连接,ProhostAI 不会看到你的密码。

  1. 1在 Resly 中,从账户设置里生成一个 API 密钥。
  2. 2打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
  3. 3搜索 Resly,选择连接,并粘贴密钥。
  4. 4等待首次同步完成,然后检查房源和即将入住的预订是否正确。

须知

此连接目前处于抢先体验阶段,覆盖房源、预订和客人消息,而非平台的全部功能。

Resly 仍是预订和信托账户的权威数据源,ProhostAI 不会涉及账户事务。

季节性高峰正是这项连接要解决的问题——消息量恰好集中在产能最紧张的时候。

逐步开启自动驾驶——先从一个房源、一种消息类型开始,方便你先判断 AI 的语气再全面覆盖。

Resly 集成常见问题

不会。信托账户管理完全留在 Resly 中,这是必须的。ProhostAI 只处理对话和运营。

因为消息量会和其他一切一起集中在同一段时间。AI 能吸收一月的高峰,而无需临时招聘季节性员工来读消息。

目前处于抢先体验阶段,覆盖预订和客人消息。

不会。Resly 仍然是物业管理系统,包括受监管的部分。

在 ProhostAI 中打开设置 → 连接并断开连接。Resly 中的任何设置都不会改变。

覆盖旺季,无需额外招人