Smily 集成

同步Smily的房源、预订和客人对话。

欧洲运营者,直连预订,客人期待很高。

连接Smily后,房源、预订和客人对话都会进入ProhostAI,由AI负责回复,每次入住产生的工作也会被自动排期。

概览

Smily(前身为BookingSync)在欧洲租赁管理者中历史悠久,尤其受那些真正把直连预订当作核心业务、而非顺带一提的运营者青睐。

这种定位让响应速度变得更重要。通过你自己网站咨询的客人,是专门选择了你,回复慢会显得冷漠,这和大家都预期会有延迟的平台不一样。

连接Smily后,这些咨询会依据真实房源情况立即得到回复,并使用客人的语言作答。对于跨境接单的欧洲运营者而言,语言这一点和速度同样重要。

预订和价格始终留在Smily中,ProhostAI只是读取并据此行动,而不会成为决定房源可用性的第二个地方。

ProhostAI 能用 Smily 做什么

连接Smily后,ProhostAI直接使用其中的数据工作,你不必再维护第二份房源信息。

读取

  • 同步房源和预订房源、入住和客人对话都会同步过来并保持最新。“复活节后那一周公寓有空吗?”
  • 依据真实入住信息回复回复会使用这次预订的具体房源、日期和客人信息,而不是套用通用模板。

创建和更新

  • 回复客人AI会以你的口吻在客人使用的渠道上回复,遇到不该独自处理的问题会转交人工处理。
  • 安排入住产生的工作把已确认的预订自动转化为清洁和相关任务,不需要有人手动誊抄日期。

如何连接 Smily

Smily通过你Smily账户中的API密钥连接,ProhostAI不会看到你的密码。

  1. 1在Smily中,从账户设置里生成一个API密钥。
  2. 2打开ProhostAI,进入设置 → 连接。
  3. 3搜索Smily,点击连接,并粘贴密钥。
  4. 4等待首次同步完成,然后检查房源和近期预订是否正确。

须知

此连接目前处于抢先体验阶段,只覆盖房源、预订和客人消息,并非该平台的全部功能。

Smily仍是可用性、价格和预订的记录系统,ProhostAI只是读取并据此行动,而不会取代它。

直接咨询比平台咨询的期待值更高——回复慢会显得冷漠。

循序渐进地开启自动驾驶——先从一个房源、一种消息类型开始,这样你可以先判断AI的语气,再让它覆盖所有场景。

Smily 集成常见问题

是的,Smily是BookingSync现在使用的品牌名称。

因为通过你自己网站咨询的客人是专门选择了你,回复慢会被视为冷漠,而不是平台常见的正常延迟。

可以,对跨境接单的欧洲运营者来说,这一点和回复速度同样重要。

目前处于抢先体验阶段,覆盖房源、预订和客人消息。

在ProhostAI中打开设置 → 连接,断开连接即可。Smily中的任何内容都不会受到影响。

先把自己的客人服务好