Smoobu 集成
在同一个地方同步Smoobu预订并回复客人。
Smoobu负责渠道,ProhostAI负责对话。
连接Smoobu后,预订、客人和消息都会进入ProhostAI,由AI以你的口吻回复,每次入住产生的工作也会被自动排期。
概览
Smoobu在自己经营少数几套房源的欧洲房东中很受欢迎——渠道管理和预订引擎合二为一,价格也适合企业级工具还派不上用场的规模。使用它的人,往往就是回复消息的那个人。
这正是AI联合房东能派上用场的地方。连接Smoobu后,预订和客人对话都会进入ProhostAI,AI会回答那些几乎每天都会收到、内容却大同小异的问题:入住时间、路线、wifi、是否含停车位。
由于入住细节来自Smoobu,回复会是具体而非笼统的——正确的门锁密码对应正确的房源和正确的日期——已确认的预订也会自动转化为清洁和任务,不需要有人把日期再抄到第二份日历上。
ProhostAI 能用 Smoobu 做什么
连接Smoobu后,ProhostAI直接使用其中的预订数据工作,你不必再维护第二份日历。
读取
- 同步预订和客人信息 — Smoobu管理的所有渠道的预订都会带着客人信息和日期一起同步过来。
- 依据真实入住信息回复 — 回复会使用该预订的房源和日期。“我们该走哪扇门,车停在哪里?”
创建和更新
- 跨渠道回复 — AI会在客人使用的渠道上回复,遇到不该独自处理的问题会转交人工处理。
- 安排换房清洁 — 已确认的预订会自动转化为清洁和相关任务。
如何连接 Smoobu
Smoobu通过你Smoobu账户中生成的API密钥连接,ProhostAI不会看到你的密码。
- 1在Smoobu中,从设置 → API生成一个API密钥。
- 2打开ProhostAI,进入设置 → 连接。
- 3搜索Smoobu,点击连接,并粘贴密钥。
- 4等待首次同步完成,然后检查房源和近期预订是否正确。
须知
Smoobu仍是可用性和价格的记录系统,ProhostAI只读取预订,不会推送价格。
首次同步需要几分钟;预订信息会先到,完整的消息历史稍后才会同步。
先在一个房源上开启自动驾驶,这样你可以先了解AI的语气,再让它覆盖整个房源组合。
断开连接会停止同步,你的Smoobu账户不会受到任何影响。