Dialpad-Integration

SMS schreiben und anrufen aus dem Telefonsystem, das dein Team schon nutzt.

Menschen erreichen, ohne zu unterbrechen, was du gerade tust.

Läuft dein Geschäftstelefon über Dialpad, kann ProhostAI nach dem Verbinden auf Zuruf SMS senden, Anrufe tätigen und Kontakte nachschlagen – die Reinigungskraft, die Bescheid bekommen muss, der Dienstleister, der bestätigen muss.

Überblick

Der Unterkunftsbetrieb lebt von kurzem ausgehendem Kontakt: eine SMS an eine Reinigungskraft wegen eines späten Check-outs, ein Anruf bei einem Dienstleister, um Donnerstag zu bestätigen, eine Nachricht an eine Eigentümerin über eine Reparatur. Einzeln trivial, zusammen ein großer Teil des Tages von jemandem.

Dialpad zu verbinden lässt das dort passieren, wo die Entscheidung getroffen wurde. Bedeutet eine Änderung, dass jemand Bescheid bekommen muss, kann die KI die SMS senden, statt eine Aufgabe zu erzeugen, die dich daran erinnert, sie zu senden – genau der Schritt, der meist wegfällt.

Kontaktsuche zählt mehr, als es klingt. Die halbe Verzögerung beim Erreichen eines Dienstleisters liegt darin, die richtige Nummer zu finden – sie steckt im Handy von jemandem, in einer alten E-Mail oder einer Notiz, die sonst niemand sieht –, und wenn das Verzeichnis der KI zur Verfügung steht, entfällt diese Suche ganz. Bitte sie, den Reinigungskräften von Southside zu schreiben, und sie weiß, wer das ist.

Was ProhostAI mit Dialpad machen kann

Sobald Dialpad verbunden ist, kann ProhostAI in normaler Sprache mit deinen Kontakten, Anrufen und Nachrichten arbeiten.

Lesen

Einen Kontakt nachschlagen — Finde die richtige Nummer, ohne danach zu suchen. “Wie lautet die Nummer des Reinigungsteams Southside?”
Letzte Aktivität ansehen — Prüfe, was schon gesendet oder angerufen wurde, damit dieselbe Nachricht nicht doppelt rausgeht.

Erstellen & aktualisieren

Eine SMS senden — Schreibe einer Reinigungskraft, einem Dienstleister oder einer Eigentümerin von deiner Geschäftsnummer aus. “Schreib Maria, dass der Check-out in der Elm Street auf 14 Uhr verschoben wurde.”
Einen Anruf tätigen — Starte einen ausgehenden Anruf vom verbundenen Konto aus.
Kontakte verwalten — Füge einen Kontakt hinzu oder aktualisiere ihn, damit die nächste Person die Suche nicht wiederholen muss.

Dialpad verbinden

Dialpad verbindet sich über OAuth mit deinem Konto, sodass ProhostAI dein Passwort nie zu sehen bekommt.

1Öffne ProhostAI und gehe zu Einstellungen → Verbindungen.
2Suche nach Dialpad und wähle Verbinden.
3Melde dich bei Dialpad an und bestätige die Berechtigungen.
4Bitte die KI, einen Kontakt nachzuschlagen, um zu prüfen, ob die Verbindung funktioniert.

Gut zu wissen

Nachrichten und Anrufe laufen über dein Dialpad-Konto und werden wie gewohnt von Dialpad abgerechnet.

Die KI erreicht die Kontakte und Nummern, die das verbundene Konto erreichen kann – die Kontoberechtigungen bleiben also die Kontrolle.

Das ist für den Kontakt zu deinem Team und deinen Lieferanten gedacht. Gästegespräche gehören in den einheitlichen Posteingang, wo die KI die Aufenthaltshistorie hat – verbinde Twilio, wenn Gäste eine Nummer haben sollen, die antwortet.

ProhostAI in deinen Dialpad-Einstellungen zu widerrufen beendet den Zugriff sofort.

Häufige Fragen zur Dialpad-Integration

Ja. Es kann SMS über das verbundene Dialpad-Konto senden – zum Beispiel um einer Reinigungskraft zu sagen, dass sich ein Check-out verschoben hat –, ohne dass du die App wechselst.

Dialpad ist darauf ausgelegt, dein Team und deine Lieferanten zu erreichen. Willst du eine Nummer, die Gästen automatisch antwortet, verbinde Twilio – das ist der Carrier hinter AI Phone.

Das Verbinden ist in ProhostAI enthalten, aber Anrufe und Nachrichten werden wie gewohnt von Dialpad über dein eigenes Konto abgerechnet.

Ja, es kann ausgehende Anrufe vom verbundenen Konto starten und dafür auch den Kontakt nachschlagen.

Öffne Einstellungen → Verbindungen in ProhostAI und trenne die Verbindung, oder widerrufe ProhostAI in deinen Dialpad-Kontoeinstellungen.