Ενσωμάτωση Instagram

Απαντήστε στα DM που γίνονται απευθείας κρατήσεις.

Τα ερωτήματα στο Instagram δεν χάνονται πια στην καρτέλα DM.

Όσοι βρίσκουν το ακίνητό σας στο Instagram ρωτούν γι' αυτό στο Instagram. Συνδέστε τον λογαριασμό και αυτά τα DM καταλήγουν στα ίδια Εισερχόμενα με τα νήματα του Airbnb και του email σας, όπου το AI μπορεί να τα απαντήσει με το δικό σας ύφος.

Επισκόπηση

Το Instagram είναι εκεί όπου ξεκινά στην πραγματικότητα μεγάλο μέρος της ζήτησης για απευθείας κρατήσεις. Κάποιος βλέπει ένα reel του χώρου, στέλνει μήνυμα ρωτώντας αν είναι ελεύθερο τον Αύγουστο, και μετά περιμένει — γιατί η καρτέλα DM ανήκει σε όποιον διαχειρίζεται το marketing, όχι σε όποιον απαντά στους επισκέπτες.

Η σύνδεση του Instagram καταργεί αυτόν τον διαχωρισμό. Τα μηνύματα φτάνουν στα ενοποιημένα Εισερχόμενα μαζί με κάθε άλλο κανάλι, οπότε ένα ερώτημα το χειρίζεται όποιος παρακολουθεί τα Εισερχόμενα και όχι όποιος τυχαίνει να ανοίξει την εφαρμογή. Το AI μπορεί να απαντήσει αμέσως στις καθημερινές ερωτήσεις — διαθεσιμότητα, χωρητικότητα, κατοικίδια, πάρκινγκ — κάτι που για ένα ερώτημα που έφτασε τα μεσάνυχτα κάνει συνήθως τη διαφορά ανάμεσα σε μια κράτηση και έναν ανταγωνιστή.

Παραμένει μία συνομιλία. Επειδή το ProhostAI γνωρίζει το ακίνητο και τις ημερομηνίες που συζητούνται, η απάντηση βασίζεται σε πραγματική διαθεσιμότητα και όχι σε ένα γενικό «θα το ελέγξω και θα σας ενημερώσω».

Τι μπορεί να κάνει το ProhostAI με το Instagram

Μόλις συνδεθεί το Instagram, τα μηνύματά του λειτουργούν όπως κάθε άλλο κανάλι στο ProhostAI — ίδια Εισερχόμενα, ίδιο AI, ίδιο ιστορικό.

Ανάγνωση

  • Λήψη DM στα ενοποιημένα Εισερχόμενα — Οι συνομιλίες του Instagram εμφανίζονται μαζί με τα νήματα του Airbnb, του email και του WhatsApp, αντί σε ξεχωριστή εφαρμογή.
  • Διατήρηση του ιστορικού του νήματος — Τα προηγούμενα μηνύματα παραμένουν συνδεδεμένα με τη συνομιλία, ώστε μια απάντηση τρεις ημέρες αργότερα να έχει ακόμα το πλαίσιο.

Δημιουργία & ενημέρωση

  • Απάντηση με το δικό σας ύφος — Το AI συντάσσει ή στέλνει απαντήσεις στις ερωτήσεις με τις οποίες ξεκινούν πάντα τα ερωτήματα. “Είναι ελεύθερο το loft την πρώτη εβδομάδα του Αυγούστου, και δέχεται σκύλους;”
  • Καθαρή παράδοση σε άνθρωπο — Ό,τι το AI δεν θα έπρεπε να απαντήσει μόνο του παραπέμπεται σε άνθρωπο με ολόκληρο το νήμα επισυναπτόμενο.

Πώς να συνδέσετε το Instagram

Το Instagram συνδέεται μέσω του OAuth της Meta, με βάση τον επαγγελματικό λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με τη σελίδα σας στο Facebook.

  1. 1Ανοίξτε το ProhostAI και πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις.
  2. 2Αναζητήστε το Instagram και επιλέξτε Σύνδεση.
  3. 3Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Facebook που διαχειρίζεται τον επαγγελματικό λογαριασμό Instagram και εγκρίνετε τα δικαιώματα.
  4. 4Στείλτε στον εαυτό σας ένα DM από άλλον λογαριασμό για να επιβεβαιώσετε ότι φτάνει στα Εισερχόμενα.

Καλό να ξέρετε

Τα API μηνυμάτων του Instagram απαιτούν επαγγελματικό λογαριασμό (business ή creator) συνδεδεμένο με σελίδα Facebook. Προσωπικοί λογαριασμοί δεν μπορούν να συνδεθούν.

Η Meta περιορίζει το χρονικό διάστημα μετά το τελευταίο μήνυμα ενός χρήστη μέσα στο οποίο μια επιχείρηση μπορεί να απαντήσει. Οι γρήγορες αυτόματες απαντήσεις εδώ δεν είναι απλώς καλύτερη εξυπηρέτηση — κρατούν το παράθυρο ανοιχτό.

Οι απαντήσεις σε stories και οι αναφορές λειτουργούν διαφορετικά από τα άμεσα μηνύματα σύμφωνα με τους κανόνες της Meta, οπότε δεν γίνεται κάθε αλληλεπίδραση νήμα στα Εισερχόμενα.

Η αποσύνδεση από το ProhostAI ή η αφαίρεση της εφαρμογής από τις Ρυθμίσεις Επιχείρησης της Meta τερματίζουν την πρόσβαση άμεσα και στις δύο περιπτώσεις.

Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση Instagram

Ναι. Η Meta διαθέτει μηνύματα μόνο για επαγγελματικούς λογαριασμούς — business ή creator — συνδεδεμένους με σελίδα Facebook. Ένας προσωπικός λογαριασμός δεν μπορεί να συνδεθεί.

Ναι, με το δικό σας ύφος, και εσείς αποφασίζετε πόσα αναλαμβάνει μόνο του. Ό,τι ξεφεύγει από αυτό παραπέμπεται στην ομάδα σας με ολόκληρο το νήμα επισυναπτόμενο.

Ναι. Καταλήγουν στα ίδια ενοποιημένα Εισερχόμενα με τα νήματα του Airbnb, του email και του WhatsApp, οπότε κανείς δεν χρειάζεται να παρακολουθεί ξεχωριστή εφαρμογή.

Η Meta περιορίζει το χρονικό διάστημα μετά το τελευταίο μήνυμα ενός επισκέπτη μέσα στο οποίο μια επιχείρηση μπορεί να απαντήσει. Η γρήγορη απάντηση κρατά αυτό το παράθυρο ανοιχτό, κάτι που είναι ένα από τα καλύτερα επιχειρήματα για να αφήσετε το AI να δώσει την πρώτη απάντηση.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις στο ProhostAI και αποσυνδέστε το, ή αφαιρέστε το ProhostAI από τις Ρυθμίσεις Επιχείρησης της Meta.

Άλλες ενσωματώσεις μηνυμάτων

Gmail

Απαντήστε σε email επισκεπτών και ιδιοκτητών από τα ίδια Εισερχόμενα AI.

WhatsApp

Επικοινωνήστε με επισκέπτες στο WhatsApp, όπου απαντούν ήδη πιο γρήγορα.

Messenger

Διαχειριστείτε ερωτήματα Messenger μαζί με κάθε άλλο κανάλι.

Outlook

Διαβάστε και στείλτε email και συμβάντα ημερολογίου Outlook με μια ερώτηση.

Microsoft Teams

Στείλτε μηνύματα και διαχειριστείτε κανάλια στο Microsoft Teams.

Discord

Στείλτε μηνύματα και διαχειριστείτε κανάλια και servers στο Discord.

Μετατρέψτε τα DM σε κρατήσεις

Δωρεάν εγγραφήΔείτε τιμές