Ενσωμάτωση Messenger
Διαχειριστείτε ερωτήματα σελίδας χωρίς άλλο ένα κουτί μηνυμάτων.
Η σελίδα σας στο Facebook σταματά να είναι ένα μήνυμα που χάσατε.
Αν το ακίνητό σας έχει σελίδα στο Facebook, ο κόσμος της στέλνει μηνύματα — ρωτώντας για διαθεσιμότητα, τιμές και αν ο χώρος ταιριάζει σε μια οικογένεια. Συνδέστε το Messenger και αυτές οι συζητήσεις μπαίνουν στα ίδια εισερχόμενα με όλα τα υπόλοιπα.
Επισκόπηση
Οι σελίδες στο Facebook συσσωρεύουν ερωτήματα αθόρυβα. Φτάνουν στο προσωπικό κινητό κάποιου, απαντιούνται μισοτελειωμένα και ξανανακαλύπτονται μια εβδομάδα αργότερα, όταν ο επισκέπτης έχει ήδη κάνει κράτηση αλλού. Η σελίδα κάνει τη δουλειά της — αυτό που δεν έχει ιδιοκτήτη είναι η συνέχεια.
Η σύνδεση του Messenger δίνει σε αυτές τις συζητήσεις την ίδια μεταχείριση με κάθε άλλο κανάλι. Εμφανίζονται στα ενοποιημένα εισερχόμενα, το AI απαντά αμέσως στις συνηθισμένες περιπτώσεις, και ό,τι χρειάζεται άνθρωπο μεταβιβάζεται μαζί με ολόκληρο το νήμα, αντί να προωθείται ως screenshot.
Σε αγορές όπου το Facebook παραμένει το κύριο τοπικό κανάλι — μεγάλο μέρος της Ευρώπης, της Λατινικής Αμερικής και της Νοτιοανατολικής Ασίας — από εκεί προέρχονται συχνά οι απευθείας κρατήσεις, κάτι που κάνει μια σελίδα χωρίς παρακολούθηση ένα ακριβό πράγμα.
Τι μπορεί να κάνει το ProhostAI με το Messenger
Μόλις συνδεθεί το Messenger, οι συζητήσεις του συμπεριφέρονται όπως κάθε άλλο κανάλι στο ProhostAI.
Ανάγνωση
- Λήψη μηνυμάτων σελίδας — Τα νήματα του Messenger φτάνουν στα ενοποιημένα εισερχόμενα μαζί με τις υπόλοιπες συζητήσεις με επισκέπτες.
- Διατήρηση πλαισίου στον χρόνο — Τα προηγούμενα μηνύματα του νήματος παραμένουν συνδεδεμένα, ώστε μια μεταγενέστερη απάντηση να μην ξεκινά από το μηδέν.
Δημιουργία & ενημέρωση
- Απάντηση συνηθισμένων ερωτήσεων — Το AI απαντά σε ερωτήσεις διαθεσιμότητας, τιμών και καταλληλότητας με τη δική σας φωνή. “Έχετε κάτι για τέσσερα άτομα το Πάσχα;”
- Μεταβίβαση όταν χρειάζεται — Οι συζητήσεις που το AI δεν πρέπει να κλείνει μόνο του πηγαίνουν στην ομάδα σας με πλήρες ιστορικό.
Πώς να συνδέσετε το Messenger
Το Messenger συνδέεται μέσω του OAuth της Meta με τη σελίδα Facebook που διαχειρίζεστε.
- 1Ανοίξτε το ProhostAI και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις.
- 2Αναζητήστε το Messenger και επιλέξτε Σύνδεση.
- 3Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Facebook που διαχειρίζεται τη σελίδα και εγκρίνετε τα δικαιώματα.
- 4Στείλτε μήνυμα στη σελίδα από άλλον λογαριασμό για να επιβεβαιώσετε ότι φτάνει στα εισερχόμενα.
Καλό να ξέρετε
Πρέπει να είστε διαχειριστής της σελίδας Facebook που συνδέετε· ένα προσωπικό προφίλ από μόνο του δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
Η Meta περιορίζει το χρονικό παράθυρο για απάντηση μετά το τελευταίο μήνυμα ενός ατόμου, οπότε η γρήγορη πρώτη απάντηση έχει εδώ μεγαλύτερη σημασία απ' ό,τι στο email.
Τα σχόλια σε αναρτήσεις δεν είναι μηνύματα. Το Messenger καλύπτει τις άμεσες συζητήσεις και όχι τα δημόσια νήματα σχολίων.
Ένας διαχειριστής σελίδας μπορεί να ανακαλέσει τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις Meta Business.
Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση Messenger
Άλλες ενσωματώσεις επικοινωνίας
GmailΑπαντήστε σε email επισκεπτών και ιδιοκτητών από τα ίδια Εισερχόμενα AI.
WhatsAppΕπικοινωνήστε με επισκέπτες στο WhatsApp, όπου απαντούν ήδη πιο γρήγορα.
InstagramΜετατρέψτε τα DM του Instagram σε κρατήσεις χωρίς να φύγετε από τα εισερχόμενα.
OutlookΔιαβάστε και στείλτε email και συμβάντα ημερολογίου Outlook με μια ερώτηση.
Microsoft TeamsΣτείλτε μηνύματα και διαχειριστείτε κανάλια στο Microsoft Teams.
DiscordΣτείλτε μηνύματα και διαχειριστείτε κανάλια και servers στο Discord.