Ενσωμάτωση Microsoft Teams
Στείλτε τις ειδοποιήσεις και τις κλιμακώσεις εκεί όπου ήδη δουλεύει η ομάδα σας.
Η εξαίρεση φτάνει στο Teams, όχι σε άλλη καρτέλα.
Για επιχειρήσεις με Microsoft 365, το Teams είναι η καθημερινότητα της δουλειάς. Συνδέστε το και το ProhostAI δημοσιεύει ό,τι χρειάζεται άνθρωπο — έναν καθαρισμό που χάθηκε, ένα κλιμακωμένο νήμα επισκέπτη, μια κράτηση που αξίζει να γνωρίζετε — στο κανάλι που το αφορά.
Επισκόπηση
Η συνηθισμένη αποτυχία δεν είναι ότι κανείς δεν ενημερώθηκε, αλλά ότι ενημερώθηκε κάπου που δεν κοιτούσε. Μια σήμανση σε ένα εργαλείο λειτουργιών ανταγωνίζεται ένα κανάλι Teams που έχει την προσοχή όλων όλη μέρα, και χάνει.
Η σύνδεση του Teams βάζει το μήνυμα εκεί όπου βρίσκεται ήδη η προσοχή. Το ProhostAI δημοσιεύει σε συγκεκριμένο κανάλι με αρκετό πλαίσιο ώστε να ενεργήσετε, οπότε όποιος το δει μπορεί να αποφασίσει χωρίς να ανοίξει τίποτα άλλο. Η AI συνεχίζει να κάνει τη ρουτίνα· το Teams είναι εκεί όπου σηκώνει το χέρι.
Λειτουργεί και ως είσοδος: κάποιος μπορεί να κάνει μια ερώτηση στο ProhostAI μέσα σε ένα κανάλι — τι είναι άδειο αυτό το Σαββατοκύριακο, αν επιβεβαιώθηκε ένας καθαρισμός — και να πάρει την απάντηση στο νήμα όπου ήδη βρισκόταν.
Τι μπορεί να κάνει το ProhostAI με το Microsoft Teams
Μόλις συνδεθεί το Teams, το ProhostAI δουλεύει με τα κανάλια σας σε απλή γλώσσα.
Ανάγνωση
- Ανάγνωση καναλιού — Λαμβάνει τα πρόσφατα μηνύματα ώστε η AI να έχει το πλαίσιο που έχει ήδη χτίσει ένα νήμα.
- Απάντηση στο νήμα — Απαντήστε εκεί όπου έγινε η ερώτηση αντί σε άλλο εργαλείο. “Ποια ακίνητα έχουν αλλαγή επισκεπτών την Παρασκευή;”
Δημιουργία & ενημέρωση
- Δημοσίευση σε κανάλι — Στείλτε ενημερώσεις στο κανάλι που τις αφορά — καθαρισμούς στις λειτουργίες, κρατήσεις στο κανάλι της ομάδας.
- Κλιμάκωση για άνθρωπο — Επισημάνετε ό,τι η AI δεν πρέπει να κλείσει μόνη της, όσο ακόμα έχει σημασία.
Πώς να συνδέσετε το Microsoft Teams
Το Teams συνδέεται μέσω Microsoft OAuth με τον tenant σας, και συνήθως χρειάζεται μία έγκριση διαχειριστή.
- 1Ανοίξτε το ProhostAI και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις.
- 2Αναζητήστε το Microsoft Teams και επιλέξτε Σύνδεση.
- 3Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Microsoft σας και εγκρίνετε τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της συγκατάθεσης διαχειριστή αν ζητηθεί.
- 4Ζητήστε από το ProhostAI να δημοσιεύσει ένα δοκιμαστικό μήνυμα σε ένα κανάλι.
Καλό να ξέρετε
Το ProhostAI δημοσιεύει στις ομάδες και τα κανάλια που μπορεί να προσεγγίσει ο συνδεδεμένος λογαριασμός· δεν αποκτά πρόσβαση σε τίποτα που δεν βλέπει ήδη αυτός ο λογαριασμός.
Οι περισσότεροι εταιρικοί tenants απαιτούν εφάπαξ συγκατάθεση διαχειριστή πριν ολοκληρωθεί η σύνδεση.
Η σύνδεση του Teams δεν μεταφέρει τις συνομιλίες με επισκέπτες στο Teams. Αυτές παραμένουν στα ενοποιημένα Εισερχόμενα του ProhostAI, όπου η AI έχει το πλήρες ιστορικό της διαμονής.
Ένας διαχειριστής μπορεί να ανακαλέσει τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή από το κέντρο διαχείρισης Microsoft 365.
Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση Microsoft Teams
Άλλες ενσωματώσεις μηνυμάτων
GmailΑπαντήστε σε email επισκεπτών και ιδιοκτητών από τα ίδια Εισερχόμενα AI.
WhatsAppΕπικοινωνήστε με επισκέπτες στο WhatsApp, όπου απαντούν ήδη πιο γρήγορα.
InstagramΜετατρέψτε τα DM του Instagram σε κρατήσεις χωρίς να φύγετε από τα εισερχόμενα.
MessengerΔιαχειριστείτε ερωτήματα Messenger μαζί με κάθε άλλο κανάλι.
OutlookΔιαβάστε και στείλτε email και συμβάντα ημερολογίου Outlook με μια ερώτηση.
DiscordΣτείλτε μηνύματα και διαχειριστείτε κανάλια και servers στο Discord.