Integración con Dialpad

Envía mensajes y llama desde el sistema telefónico que ya usa tu equipo.

Contacta a las personas sin dejar lo que estabas haciendo.

Si tu teléfono de empresa usa Dialpad, conectarlo permite que ProhostAI envíe mensajes de texto, haga llamadas y busque contactos cuando lo necesites: la persona de limpieza a la que hay que avisar, el contratista al que hay que confirmar.

Resumen

Las operaciones de las propiedades funcionan con contacto saliente breve: un mensaje a la persona de limpieza sobre un checkout tardío, una llamada a un contratista para confirmar el jueves, un mensaje a un propietario sobre una reparación. Individualmente triviales, en conjunto una gran parte del día de alguien.

Conectar Dialpad permite que eso ocurra desde donde se tomó la decisión. Cuando un cambio significa que alguien debe enterarse, la IA puede enviar el mensaje en vez de crear una tarea que te recuerde enviarlo, que es el paso que suele quedarse en el olvido.

La búsqueda de contactos importa más de lo que parece. Buena parte del retraso en contactar a un contratista está en encontrar el número correcto —está en el móvil de alguien, en un correo antiguo o en una nota que nadie más puede ver— y tener el directorio disponible para la IA elimina esa búsqueda por completo. Pídele que envíe un mensaje al equipo de limpieza de Southside y sabrá quiénes son.

Qué puede hacer ProhostAI con Dialpad

Una vez conectado Dialpad, ProhostAI puede trabajar con tus contactos, llamadas y mensajes en lenguaje natural.

Lectura

Buscar un contacto — Encuentra el número correcto sin tener que buscarlo. “¿Cuál es el número del equipo de limpieza de Southside?”
Ver la actividad reciente — Comprueba qué se ha enviado o llamado ya para no repetir el mismo mensaje.

Creación y actualización

Enviar un SMS — Envía un mensaje a una persona de limpieza, contratista o propietario desde tu número de empresa. “Envía un mensaje a María diciendo que el checkout de Elm Street se movió a las 14:00.”
Hacer una llamada — Inicia una llamada saliente desde la cuenta conectada.
Gestionar contactos — Añade o actualiza un contacto para que la próxima persona que lo necesite no repita la búsqueda.

Cómo conectar Dialpad

Dialpad se conecta mediante OAuth contra tu cuenta, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
2Busca Dialpad y selecciona Conectar.
3Inicia sesión en Dialpad y aprueba los permisos.
4Pide a la IA que busque un contacto para confirmar que la conexión funciona.

Conviene saber

Los mensajes y las llamadas salen a través de tu cuenta de Dialpad y se facturan por Dialpad como de costumbre.

La IA llega a los contactos y números que la cuenta conectada puede alcanzar, así que los permisos de la cuenta siguen siendo el control.

Esto es para contactar a tu equipo y a tus proveedores. Las conversaciones con huéspedes van en la bandeja unificada, donde la IA tiene el historial de la estancia: conecta Twilio si quieres que los huéspedes tengan un número que responda.

Revocar ProhostAI en tu configuración de Dialpad termina el acceso de inmediato.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Dialpad

Sí. Puede enviar SMS desde la cuenta de Dialpad conectada —por ejemplo, avisar de que un checkout se movió— sin que tengas que cambiar de aplicación.

Dialpad está pensado para contactar a tu equipo y a tus proveedores. Si quieres un número que responda automáticamente a los huéspedes, conecta Twilio, que es el operador detrás de AI Phone.

La conexión está incluida con ProhostAI, pero las llamadas y los mensajes se facturan por Dialpad en tu propia cuenta como de costumbre.

Sí, puede iniciar llamadas salientes desde la cuenta conectada, además de buscar el contacto al que llamar.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo, o revoca ProhostAI en la configuración de tu cuenta de Dialpad.