Integración con Zoho Mail

Redacta y envía el correo del negocio sin abrir el cliente de correo.

El correo que ibas a escribir, ya escrito.

Si el correo de tu empresa funciona con Zoho, conectarlo permite que ProhostAI encuentre hilos, resuma en qué punto están y redacte o envíe respuestas desde tu propia dirección.

Resumen

Los negocios que se estandarizan con Zoho suelen hacerlo para toda la suite (correo, CRM, contabilidad, facturación), y el buzón acaba llevando la correspondencia que importa a nivel comercial: propietarios, proveedores, gestorías, inquilinos de larga duración.

Conectar Zoho Mail convierte esa correspondencia en algo que puedes resolver simplemente preguntando. Encuentra el último intercambio con un proveedor y obtén su estado en una frase, y después haz que se redacte la respuesta desde tu dirección. Lo que habrían sido diez minutos de desplazarte y escribir se convierte en una petición y una revisión.

Esto lo gestiona el agente, no es una segunda bandeja de huéspedes. Las conversaciones con huéspedes se quedan en la bandeja unificada de ProhostAI, con todo el historial de la estancia adjunto; Zoho Mail es donde se queda la correspondencia del negocio, accesible cuando la pidas.

Qué puede hacer ProhostAI con Zoho Mail

Una vez conectado Zoho Mail, ProhostAI lee y escribe correo cuando se lo pides. No hay ninguna pantalla de Zoho dentro de la app.

Lectura

Encontrar un hilo — Localiza una conversación por quién la envió o de qué trata. “Encuentra el último hilo con el proveedor de lavandería.”
Resumir en qué punto está — Obtén el estado de un intercambio sin leer todos los mensajes que contiene.

Creación y actualización

Redactar y enviar — Redacta una respuesta o un mensaje nuevo y envíalo desde tu propia dirección.
Organizar el buzón — Archiva los mensajes en carpetas para que la bandeja refleje lo que realmente ya se ha resuelto.

Cómo conectar Zoho Mail

Zoho Mail se conecta mediante el OAuth de Zoho, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
2Busca Zoho Mail y selecciona Conectar.
3Inicia sesión en Zoho y aprueba los permisos en la pantalla de consentimiento.
4Pide a la IA que encuentre un hilo reciente para confirmar que la conexión funciona.

Conviene saber

Conectar Zoho Mail no dirige el correo entrante a la bandeja unificada de huéspedes: lo gestiona el agente, y las conversaciones con huéspedes se quedan donde está su historial de estancia.

El correo se envía desde la cuenta conectada, así que las respuestas vuelven a Zoho y tu carpeta de enviados refleja lo que salió.

Los centros de datos de Zoho son regionales. Inicia sesión con la cuenta de la región correcta o la conexión no encontrará tu buzón.

Revocar ProhostAI en la configuración de aplicaciones conectadas de tu cuenta de Zoho corta el acceso al instante.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Zoho Mail

No. Las conversaciones con huéspedes se quedan en la bandeja unificada de ProhostAI, donde la IA tiene todo el historial de la estancia. Zoho Mail es para la correspondencia del negocio, accesible cuando la pidas.

Lo envía desde la cuenta conectada, así que los mensajes salen de tu dirección y las respuestas vuelven a Zoho con normalidad.

Sí, pero debes iniciar sesión con la cuenta de la región correcta. Usar el inicio de sesión de la región equivocada es el motivo habitual por el que una conexión no encuentra el buzón.

Conectarla está incluido en ProhostAI. Tú aportas tu propia cuenta de Zoho.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo, o revoca ProhostAI en la sección de aplicaciones conectadas de tu cuenta de Zoho.