Intégration Discord

Donnez à votre serveur les mises à jour opérationnelles et un moyen de poser des questions.

Pilotez la journée depuis le serveur où vit déjà votre équipe.

Certaines équipes — groupes de co-hosting, équipes de nettoyage réparties, collectifs de propriétaires — se coordonnent sur Discord plutôt que sur Slack. Connectez-le et ProhostAI publie des mises à jour dans vos salons et répond aux questions qui y sont posées.

Aperçu

Discord apparaît dans l'exploitation immobilière plus souvent qu'on ne l'imagine, en général quand l'équipe est répartie, informelle ou à temps partiel : des co-hosts qui partagent un portefeuille, une équipe de nettoyage qui coordonne ses tours, un groupe de propriétaires qui suit un immeuble ensemble.

Quelle qu'en soit la raison, l'exigence reste la même que pour tout autre outil d'équipe. Ce qui nécessite un humain doit arriver là où les gens sont déjà, et les questions doivent trouver réponse sans changer d'application. Connecter Discord donne à ProhostAI un salon où publier et un endroit où on peut l'interroger.

L'IA continue de gérer le travail de routine en arrière-plan ; le serveur est l'endroit où elle fait remonter les exceptions et où votre équipe peut vérifier rapidement quelque chose sans ouvrir un tableau de bord. Pour une équipe qui utilise déjà un salon comme relais de passation d'équipe, c'est un changement bien plus léger que de demander à tout le monde d'adopter un nouvel outil — la coordination reste là où elle fonctionnait déjà, et ce qu'elle coordonne finit enfin par y apparaître.

Ce que ProhostAI peut faire avec Discord

Une fois Discord connecté, ProhostAI travaille avec les salons de votre serveur en langage naturel.

Lecture

Lire les messages des salons — Récupère le contexte des salons auxquels il a accès.
Répondre à une question sur place — Répond dans le salon où la question a été posée. “Qui couvre les changements de locataires de samedi ?”

Création et mise à jour

Publier des mises à jour — Envoie des messages opérationnels dans le salon auquel ils appartiennent.
Gérer les salons — Crée et organise des salons à mesure que le serveur grandit, là où les permissions le permettent.

Comment connecter Discord

Discord se connecte en autorisant ProhostAI sur votre serveur, ce qui nécessite la permission Gérer le serveur.

1Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
2Recherchez Discord et sélectionnez Connecter.
3Choisissez le serveur à autoriser et approuvez les permissions listées par Discord.
4Demandez à ProhostAI de publier un message de test dans un salon.

Bon à savoir

Vous devez disposer de la permission Gérer le serveur sur le serveur Discord pour autoriser la connexion.

ProhostAI ne voit que les salons que son rôle peut voir : ce sont les permissions des salons qui font le contrôle.

Les conversations voyageurs ne passent pas par Discord. Elles restent dans les Messages unifiés de ProhostAI, où l'IA dispose de l'historique du séjour.

Retirer l'application des paramètres d'intégrations de votre serveur met fin à l'accès immédiatement.

Questions fréquentes sur l'intégration Discord

Suffisamment pour lire et publier dans les salons que vous comptez lui confier. L'autoriser nécessite la permission Gérer le serveur de votre côté, et les permissions au niveau des salons continuent ensuite de s'appliquer.

Non — Discord est réservé à votre équipe. Les conversations voyageurs restent dans les Messages unifiés de ProhostAI, sur Airbnb, WhatsApp, e-mail et les autres canaux voyageurs.

Oui. Il suffit de poser une question dans un salon pour obtenir la réponse dans ce fil, en s'appuyant sur ce que ProhostAI sait de vos hébergements et de votre planning.

Oui, elle est incluse avec ProhostAI. Il vous faut votre propre serveur Discord.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le, ou retirez l'application des paramètres d'intégrations de votre serveur.