Intégration Microsoft Teams

Envoyez les alertes et transmissions là où votre équipe travaille déjà.

L'exception arrive dans Teams, pas dans un autre onglet.

Pour les entreprises sous Microsoft 365, Teams, c'est la journée de travail. Connectez-le et ProhostAI publie ce qui a besoin d'un humain — un nettoyage manqué, une conversation voyageur transmise, une réservation à connaître — dans le canal concerné.

Aperçu

L'échec habituel n'est pas que personne n'a été prévenu, c'est qu'on l'a prévenu à un endroit qu'il ne regardait pas. Un signal levé dans un outil opérationnel entre en concurrence avec un canal Teams qui capte l'attention de tous toute la journée — et il perd.

Connecter Teams place le message là où se trouve déjà l'attention. ProhostAI publie dans un canal précis, avec assez de contexte pour agir, afin que la personne qui le voit puisse décider sans rien ouvrir d'autre. L'IA continue le travail courant ; Teams est l'endroit où elle lève la main.

Cela fonctionne aussi dans l'autre sens : quelqu'un peut poser une question à ProhostAI dans un canal — ce qui est vide ce week-end, si un nettoyage a été confirmé — et obtenir la réponse dans le fil où il se trouvait déjà.

Ce que ProhostAI peut faire avec Microsoft Teams

Une fois Teams connecté, ProhostAI gère vos canaux en langage courant.

Lecture

Lire un canal — Récupérer les messages récents pour que l'IA dispose du contexte déjà construit par un fil.
Répondre dans le fil — Répondre là où la question a été posée, plutôt que dans un autre outil. “Quels biens changent de voyageurs vendredi ?”

Création et mise à jour

Publier dans un canal — Envoyer les mises à jour au canal concerné — le ménage aux opérations, les réservations au canal de l'équipe.
Transmettre à un humain — Signaler ce que l'IA ne doit pas clore seule, pendant que ça compte encore.

Comment connecter Microsoft Teams

Teams se connecte via l'OAuth de Microsoft sur votre tenant, et nécessite généralement une approbation d'administrateur.

1Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
2Recherchez Microsoft Teams et sélectionnez Connecter.
3Connectez-vous avec votre compte Microsoft et approuvez les autorisations, y compris le consentement administrateur si demandé.
4Demandez à ProhostAI de publier un message test dans un canal.

Bon à savoir

ProhostAI publie dans les équipes et canaux accessibles au compte connecté ; il n'obtient aucun accès au-delà de ce que ce compte peut voir.

La plupart des tenants professionnels exigent un consentement administrateur unique avant que la connexion n'aboutisse.

Connecter Teams ne déplace pas les conversations voyageurs dans Teams. Elles restent dans les messages unifiés de ProhostAI, où l'IA dispose de tout l'historique du séjour.

Un administrateur peut révoquer la connexion à tout moment depuis le centre d'administration Microsoft 365.

Questions fréquentes sur l'intégration Microsoft Teams

Généralement oui — Microsoft exige un consentement administrateur pour les applications tierces sur les tenants professionnels. C'est une approbation unique, pas une étape par utilisateur.

Les conversations voyageurs restent dans les messages unifiés de ProhostAI, où l'IA dispose de l'historique complet. Teams sert aux alertes, aux transmissions et aux questions posées à l'IA.

Ceux que le compte connecté peut atteindre. Il ne peut pas publier dans une équipe privée à laquelle il n'a pas été donné accès.

Oui. Vous décidez de ce qui doit atteindre l'équipe et dans quel canal, plutôt que de recevoir un flux indifférencié de tout.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le, ou demandez à un administrateur de supprimer l'application depuis le centre d'administration Microsoft 365.